Елеулі дамуда Toyota Motor Америка Құрама Штаттарындағы 1 миллион көлікті қайтарып алатынын жариялады. Бұл жаппай қайтарып алудың себебі - қауіпсіздік жастықтарының мақсатты түрде ашылуына кедергі келтіруі мүмкін сенсордағы ықтимал ақаулық. Кері қайтарып алу 2020-2022 жылдар аралығындағы әртүрлі модельдерді, соның ішінде Avalon, Camry, Corolla, RAV4, Lexus ES сериялары, RX350 Highlander және Sienna Hybrid сияқты танымал көліктерді қамтиды.
Бұл кері шақыруға қатысты ерекше алаңдаушылық алдыңғы орындыққа кішкентай ересек немесе бала отырғанда қауіпсіздік жастықтарының ашылмауын қамтамасыз етуге жауап беретін Жолаушыларды жіктеу жүйесінің сенсорларына қатысты. Егер бұл сенсорлар істен шықса, қауіпсіздік жастықтары дұрыс ашылмай, соқтығысқан жағдайда жолаушылардың қауіпсіздігіне нұқсан келтіру қаупі бар.
Тойота зардап шеккен көліктердегі ақаулы сенсорларды тексеру және қажет болған жағдайда ауыстыру жоспарын айтты. Автокөлік өндіруші ақпан айында иелерін кері қайтарып алу туралы хабардар етіп, қажет болған жағдайда сенсорларды қажетті тексеру және ауыстыру үшін жергілікті дилерлерге хабарласуға шақырады.
Бұл еске түсіру адамның өмірін сақтап қалу үшін алдыңғы қауіпсіздік жастықшаларының маңыздылығына байланысты ерекше мәнге ие. Жол қозғалысы қауіпсіздігі ұлттық басқармасының мәліметі бойынша, соңғы 30 жылда алдыңғы қауіпсіздік жастықтары Құрама Штаттарда 50 000-нан астам адамның өмірін сақтап қалды. Дегенмен, олардың тиімділігін арттыру үшін бұл қауіпсіздік жастықтарының дұрыс және әрбір жолаушының нақты жағдайларына сәйкес жұмыс істеуі өте маңызды.
Жолаушыларды жіктеу жүйесінің сенсорларын енгізу ескі қауіпсіздік жастықшалары жолаушылардың өлшемдері мен орындарына қарамастан бірдей күшпен ашылатын алдыңғы мәселелерге жауап болды. Бұл көптеген жарақаттарға әкелді, әсіресе балалар, кішкентай ересектер және қауіпсіздік жастықшасы ашылған кезде оған жақын тұрған белбеусіз жолаушылар.
Тойотаның осы ықтимал қауіпсіздік мәселесін анықтауға және шешуге бағытталған белсенді көзқарасы оның тұтынушыларының барынша қауіпсіздігін қамтамасыз етуге деген ұмтылысын көрсетеді. Осы қайтарып алуды шығарып, ақаулы сенсорларды тексеруді және ауыстыруды ұсына отырып, Toyota мәселені тез арада түзетуге және сенсорлардың дұрыс жұмыс істемеуінен туындауы мүмкін кез келген ықтимал апаттардың немесе жарақаттардың алдын алуға бағытталған.
Зақымданған Toyota және Lexus көліктерінің иелері алдағы апталарда компаниядан хабарлама алады деп күте алады. Иелері қайтарып алу туралы хабарламаны тыңдап, көліктерін тексеру және қажетті жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін уәкілетті дилерлерге апаруы өте маңызды. Toyota өз тұтынушыларын кері қайтарып алуға байланысты шығындарды, соның ішінде ақаулы сенсорларды ауыстыруды қоса алатынына сендірді.
Осылай қайтарып алу арқылы Toyota қауіпсіздіктің ең жоғары стандарттарын сақтауға және ықтимал мәселелерді тез арада шешуге ұмтылатынын көрсетеді. Проактивті шараларды қолдана отырып, автоөндіруші тұтынушылардың қауіпсіздігі мен қанағаттануын қамтамасыз етуге, сенімділік пен тұтынушыларға қызмет көрсетуге деген беделін одан әрі нығайтуға бағытталған.