Microsoft ได้ประกาศว่าเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขององค์กรใหม่ที่เรียกว่า Microsoft 365 Copilot จะมาพร้อมกับป้ายราคาเพิ่มเติม $30 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เครื่องมือเหล่านี้ซึ่งทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ Microsoft Office ได้รับการทดสอบจากลูกค้าประมาณ 600 ราย รวมถึงบริษัทชื่อดังอย่าง General Motors และ Goodyear
Microsoft 365 Copilot ใช้ทั้งข้อมูลอินเทอร์เน็ตและข้อมูลภายในของบริษัทเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกและความช่วยเหลืออันมีค่า เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังนั้นมาจาก OpenAI ซึ่งเป็นสตาร์ทอัพด้าน AI อย่างไรก็ตาม Microsoft ยังไม่ได้เปิดเผยว่า Copilot จะเปิดให้ใช้งานในวงกว้างเมื่อใด
การประกาศกำหนดราคาไม่เพียงสะท้อนถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ AI ขององค์กร แต่ยังรวมถึงต้นทุนที่สูงที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ดังกล่าวด้วย Scott Guthrie หัวหน้าฝ่ายคลาวด์และ AI ของ Microsoft ได้แสดงความสนใจอย่างล้นหลามจาก CEO ที่กำลังมองหาการเข้าถึงเครื่องมือ AI เหล่านี้ เอมี ฮูด ซีเอฟโอของไมโครซอฟต์ยังคาดการณ์ว่าผลิตภัณฑ์เอไอจะกลายเป็นธุรกิจที่เติบโตเร็วที่สุดของบริษัท โดยสร้างรายได้ 1 หมื่นล้านดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม การพัฒนาและบำรุงรักษาบริการดังกล่าวต้องใช้ชิปคอมพิวเตอร์ราคาแพงและความสามารถในการประมวลผลบนคลาวด์ที่ทรงพลังเพื่อดำเนินการต่างๆ เช่น ตอบคำถาม วิเคราะห์ข้อมูล สร้างงานนำเสนอ และคาดการณ์ปัญหาทางธุรกิจในอนาคต
นอกเหนือจาก Microsoft 365 Copilot แล้ว บริษัทยังเปิดตัวแชทผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น Bing เวอร์ชันที่เป็นความลับมากขึ้น ซึ่งออกแบบมาสำหรับลูกค้าองค์กรโดยเฉพาะ ฟีเจอร์นี้จะรวมอยู่ในแผนต่างๆ ของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ และจะพร้อมใช้งานในรูปแบบการสมัครใช้งานแบบสแตนด์อโลนสำหรับผู้อื่นในราคา 5 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน รุ่นสำหรับองค์กรนี้ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ทำให้บริษัทสามารถจัดการกับข้อมูลที่เป็นความลับได้อย่างปลอดภัย
นอกจากนี้ Microsoft กำลังเปิดตัวความสามารถในการค้นหาด้วยภาพภายใน Bing Chat ทำให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลดภาพและถามคำถามหรือรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ การเพิ่มเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและมอบฟังก์ชันการค้นหาที่ครอบคลุมมากขึ้น
โดยสรุป ข้อเสนอ AI ใหม่ของ Microsoft มาพร้อมกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเพื่อรองรับความต้องการที่แข็งแกร่งสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ เช่นเดียวกับทรัพยากรที่จำเป็นในการมอบความสามารถ AI อันทรงพลัง ด้วยเครื่องมือเช่น Microsoft 365 Copilot และฟีเจอร์การค้นหา Bing ที่ได้รับการปรับปรุง บริษัทมีเป้าหมายที่จะมอบโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI อันมีค่าแก่ธุรกิจเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา