Apple ยืนยันความมุ่งมั่นต่อความเป็นส่วนตัวอีกครั้งหลังจากข้อกล่าวหาเรื่องการใช้ข้อมูล Siri ในทางที่ผิ

Apple ยืนยันจุดยืนของตนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยเน้นย้ำว่าไม่เคยใช้ข้อมูลที่รวบรวมโดย Siri เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามเพื่อการโฆษณา คำชี้แจงนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายนี้ยุติคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มเป็นเงิน 95 ล้านดอลลาร์ โดยโจทก์อ้างว่า Siri บันทึกการสนทนาส่วนตัวของพวกเขาและเปิดเผยต่อผู้ลงโฆษณา

แม้จะมีข้อตกลง แต่ Apple ก็ยืนหยัดในการปฏิเสธข้อกล่าวหา โดยระบุว่าข้อมูลของ Siri ไม่เคยถูกใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ทางการตลาดหรือขายให้กับใครก็ตาม บริษัทเน้นย้ำว่า Siri ใช้ข้อมูลเพียงเล็กน้อยจากเซิร์ฟเวอร์ของตนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำสำหรับคุณลักษณะบางอย่างที่ต้องใช้อินพุตแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ Apple ชี้แจงว่าจะไม่เก็บเสียงที่บันทึกไว้ของการโต้ตอบกับ Siri เว้นแต่ผู้ใช้จะเลือกรับเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ Siri อย่างชัดเจน บันทึกที่เก็บไว้จะใช้เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของ Siri เท่านั้น นับจากนี้ไป Apple ให้คำมั่นว่าจะพัฒนาเทคโนโลยีต่อไปเพื่อปรับปรุงคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวของ Siri และให้แน่ใจว่าข้อมูลผู้ใช้ยังคงได้รับการปกป้อง

เนื่องจากคำมั่นสัญญาของ Apple ในด้านความเป็นส่วนตัวยังคงแน่วแน่ การฟ้องร้องคู่ขนานที่เกี่ยวข้องกับ Voice Assistant ของ Google จึงอยู่ระหว่างการพิจารณาในศาลรัฐบาลกลางซานโฮเซ โดยโจทก์เป็นตัวแทนของบริษัทกฎหมายเดียวกันกับที่เกี่ยวข้องกับคดีของ Apple อุตสาหกรรมเทคโนโลยียังคงเผชิญกับการตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยบริษัทอย่าง Apple ที่ทำงานอย่างขยันขันแข็งเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้และรักษาความไว้วางใจและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้