במטרה לפזר את המתיחות הגוברת, מנהיגי סרביה וקוסובו נקראו להחזיר את הלחימה במהלך פגישה ברמה גבוהה עם מנהיגי גרמניה, צרפת ואיטליה. הפגישה התקיימה בשולי פסגה של האיחוד האירופי בבריסל, בהשתתפות קנצלר גרמניה אולף שולץ, נשיא צרפת עמנואל מקרון וראש ממשלת איטליה ג'ורג'יה מלוני. חילופי הדברים שנמשכו 40 דקות סימנו את הפגישה המשמעותית ביותר בין היריבות הבלקן למנהיגים אירופאים אלה.
נשיא סרביה אלכסנדר ווצ'יץ' וראש ממשלת קוסובאר אלבין קורטי המשיכו בשיחותיהם בתיווך האיחוד האירופי בעקבות הפגישה. הם עודדו על ידי שולץ, מקרון ומלוני לשים בצד את ההבדלים ביניהם ולפעול לנורמליזציה כדרך העיקרית לחברות באיחוד האירופי. זה היה תנאי מכריע שהציב האיחוד האירופי להצטרפות הן של סרביה והן של קוסובו, ששתיהן שואפות להצטרף לגוש.
השגת פריצת דרך הוכיחה את עצמה כמאתגרת עבור דיפלומטים של האיחוד האירופי וארה"ב, שכן הם התמודדו עם גיבוש תוכנית המעניקה מידה של אוטונומיה לסרבים האתניים של קוסובו, המהווים את הרוב בחלק הצפוני של המדינה הזינוק האחרון במתח נוצר כתוצאה מהתנגשות אלימה בין חמושים סרבים למשטרת קוסובו בצפון קוסובו, שהביאה למותם של ארבעה אנשים, כולל שוטר קוסוברי. אירוע זה סימן את האלימות הקשה ביותר מזה כמעט עשרים שנה.
שורש הסכסוך נעוץ בהכרזת העצמאות החד-צדדית של קוסובו מסרביה ב-2008, בעקבות מתקפה אכזרית של כוחות סרביים שנבלמה בתקיפות אוויריות של נאט"ו. סרביה סירבה בעקביות להכיר בקוסובו כמדינה עצמאית, ורואה בה את הערש ההיסטורי של האומה האורתודוקסית.
נושא מכריע המסבך את המאמצים הדיפלומטיים הוא מצבם של סרבים אתניים המתגוררים בקוסובו, שקיבלו תמיכה מהממשלה בבלגרד. מציאת פתרון המתייחס לדאגות של שני הצדדים תוך שמירה על היציבות נותרה משימה מאתגרת.
הפגישה בין מנהיגי האיחוד האירופי לעמיתים הסרביים והקוסובריים משמשת תזכורת לחשיבות של מציאת דרך שלווה קדימה. דיאלוג ופיוס חיוניים בפיזור המתחים והבטחת היציבות בבלקן. יש לקוות שכל הצדדים המעורבים ישמעו את המסר החזק מהאיחוד האירופי ויעשו מאמצים אמיתיים לנורמליזציה, תוך טיפוח סביבה הסוללת את הדרך לשאיפות החברות באיחוד האירופי.