Charter Communications Inc. imeripoti hasara ya takriban wateja 100,000 waliojisajili kutokana na mzozo wa hivi majuzi na Walt Disney Co. Kutoelewana kati ya wakubwa hao wawili kulisababisha wateja kushindwa kufikia chaneli maarufu zinazomilikiwa na Disney, ikiwa ni pamoja na ESPN, kwa muda wa siku 10 kuelekea mwisho wa majira ya joto. Kukatika huku kwa bahati mbaya kulimaanisha kuwa wateja wa Televisheni ya kulipia ya Charter, wanaofurahia huduma za kampuni chini ya chapa ya Spectrum katika miji mingi mikuu ya Marekani, walikosa matukio yaliyotarajiwa kama vile US Open na miwani mingine ya michezo.
Madhara ya mzozo huu yalionyeshwa katika ripoti ya robo ya tatu ya Charter, ambapo ilifichua hasara kubwa ya watu 320,000 wanaofuatilia video za makazi. Idadi hii ilizidi matarajio ya wachambuzi, kwani walikuwa wametabiri hasara ya karibu watu 230,000 waliojisajili. Haishangazi, hisa za Mkataba zilipata kushuka kwa kasi hadi 9. 4%, punguzo kubwa zaidi tangu Desemba 2022. Walakini, kampuni iliweza kuchapisha mapato ya $8. 25 kwa kila hisa, na kupita makadirio ya wastani ya mchambuzi ya $8. 09, shukrani kwa mikakati thabiti ya bei.
Kwa kutambua mabadiliko ya mazingira ya sekta ya kebo, Charter imekuwa ikifanya jitihada za kuimarisha biashara yake ya broadband kwa kuunganisha huduma ya simu zisizotumia waya pamoja na matoleo yake. Mkakati huu ni jaribio la kuhifadhi wateja hata wateja wa kawaida wa Televisheni ya kulipia wanaendelea kupungua. Licha ya juhudi hizi, Mkataba uliongeza wateja 57,000 pekee wa mtandao wa makazi katika robo ya tatu, na kupungukiwa na 81,000 inayotarajiwa. Inafurahisha, Comcast Corp. , mpinzani wa msingi wa kebo ya Charter, pia aliripoti matokeo ya broadband ya kukatisha tamaa siku moja kabla.
Watoa huduma za kebo wanapokabiliana na changamoto, wateja wanazidi kugeukia huduma za intaneti zisizo na waya zinazotolewa na Verizon Communications Inc. na T-Mobile US Inc. Kampuni hizi zimeona ongezeko la wateja wapya 941,000 wakichagua teknolojia yao isiyo na waya katika robo ya tatu pekee. Zaidi ya hayo, katika nusu ya kwanza ya mwaka, walisajili jumla ya 1. wateja wapya milioni 8. Huduma hii, pia inajulikana kama wireless wireless, hutoa muunganisho wa broadband kupitia mawimbi yanayotumwa moja kwa moja kwenye kipanga njia cha WiFi cha nyumbani, na kuifanya iwe haraka na rahisi kutumia.
Kwa muhtasari, Charter Communications Inc. imepata hasara kubwa kwa wasajili wa kebo kwa sababu ya mzozo wake na Walt Disney Co. Kutoweza kufikia vituo maarufu, ikiwa ni pamoja na ESPN, katika kipindi muhimu kuliathiri vibaya uhifadhi wa wateja. Hata hivyo, Mkataba uliweza kuzidi matarajio ya mapato kupitia mikakati madhubuti ya upangaji bei. Kampuni, kama washindani wake wa kebo, pia inakabiliwa na changamoto huku wateja wakizidi kumiminika kwa huduma za intaneti zisizo na waya zinazotolewa na Verizon na T-Mobile. Huduma hizi hutoa njia mbadala za kuvutia kwa chaguzi za jadi za kebo, zikiashiria mabadiliko katika mapendeleo ya watumiaji na kuangazia hitaji la watoa huduma za kebo kukabiliana na mabadiliko ya teknolojia na mahitaji.