บริษัท Netflix Inc. กำลังเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจากรายการโปรแกรมที่แข็งแกร่งและการปราบปรามการแบ่งปันรหัสผ่าน เนื่องจากรายงานไตรมาสที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตของสมาชิกในรอบหลายปี ยักษ์ใหญ่สตรีมมิ่งเพิ่ม 8 อย่างน่าทึ่ง ลูกค้า 76 ล้านรายในไตรมาสที่สาม เกินความคาดหมายของนักวิเคราะห์ และผลักดันฐานสมาชิกทั้งหมดให้เพิ่มขึ้นเป็น 247 ราย 2 ล้าน. จำนวนสมาชิกที่เพิ่มขึ้นนี้ส่งผลให้หุ้นของ Netflix เพิ่มขึ้น 15 หุ้น 87% เหลือ 401 ดอลลาร์ เมื่อวันที่ 12 กันยายน ซึ่งเพิ่มขึ้นกว่า 36% เมื่อเทียบเป็นรายปี แซงหน้าดัชนี S&P 500 ที่เพิ่มขึ้น 12%
มีการหยิบยกข้อกังวลว่าการปราบปรามการแชร์รหัสผ่านของ Netflix อาจทำให้สูญเสียลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ของบริษัทส่งผลให้มีลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นอย่างมากโดยไม่มีการยกเลิกการยกเลิกมากนัก ด้วยเหตุนี้ Netflix จึงมีแนวโน้มที่จะเพิ่มลูกค้ามากกว่า 20 ล้านคนในปีนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากที่เพิ่มต่ำกว่า 9 ล้านคนในปี 2020
การใช้การแบ่งปันแบบชำระเงินที่ประสบความสำเร็จ ช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อการเข้าถึงเพิ่มเติมสำหรับเพื่อนและครอบครัว ได้ทำให้ Netflix กล้าที่จะขึ้นราคาในตลาดที่ใหญ่ที่สุดบางแห่ง บริษัทเพิ่งประกาศขึ้นราคาในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และฝรั่งเศส โดยแผนที่มีราคาแพงที่สุดในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 3 ดอลลาร์เป็น 23 ดอลลาร์ และแผนพื้นฐานเพิ่มขึ้น 2 ดอลลาร์เป็น 12 ดอลลาร์ มีการปรับเปลี่ยนที่คล้ายกันในสหราชอาณาจักรและฝรั่งเศส
การเติบโตของ Netflix ในไตรมาสที่สามได้รับแรงหนุนหลักจากยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ซึ่งมีลูกค้าเพิ่มเกือบ 4 ล้านคน รายได้เฉลี่ยต่อลูกค้ายังคงค่อนข้างคงที่ในปีที่ผ่านมา เมื่อมองไปข้างหน้า Netflix คาดการณ์รายได้อยู่ที่ 8 ดอลลาร์ 69 พันล้านดอลลาร์และรายได้ 2 ดอลลาร์ 15 ต่อหุ้นสำหรับไตรมาสปัจจุบัน ซึ่งต่ำกว่าประมาณการของวอลล์สตรีทเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม บริษัทคาดว่าการเพิ่มสมาชิกจะใกล้เคียงกับไตรมาสก่อนหน้า
หลังจากเผชิญกับช่วงเวลาที่ซบเซา Netflix ก็ได้ริเริ่มโครงการสำคัญหลายประการเพื่อฟื้นฟูการเติบโตอีกครั้ง นอกเหนือจากการปราบปรามการแบ่งปันรหัสผ่านแล้ว บริษัทเพิ่งเปิดตัวบริการสตรีมมิ่งเวอร์ชันที่รองรับการโฆษณาในตลาด 12 แห่ง ลูกค้าใหม่ประมาณ 30% ในตลาดเหล่านั้นเลือกใช้โมเดลที่รองรับโฆษณาในไตรมาสที่แล้ว
ในขณะที่บริษัทสตรีมมิ่งบางรายประสบปัญหาในการหาจุดยืน Netflix ก็สามารถฟื้นแรงผลักดันกลับมาได้ คู่แข่งอย่าง Walt Disney Co. , วอร์เนอร์ บราเธอร์ส ดิสคัฟเวอรี่ อิงค์ และ Paramount Global ได้ผ่านมาตรการลดต้นทุนและการลดพนักงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางการเงินของพวกเขา แม้จะลงทุนหลายพันล้านในบริการสตรีมมิ่งใหม่ ๆ แต่แพลตฟอร์มเหล่านี้ส่วนใหญ่ยังคงขาดทุนอยู่
ในทางกลับกัน Netflix ทำได้เกินความคาดหมายของ Wall Street โดยรายงานรายรับในไตรมาสสามที่ 8 ดอลลาร์ 54 พันล้าน, 7. เพิ่มขึ้น 8% และมีรายได้ 3 ดอลลาร์ 73 ต่อหุ้น สูงกว่าประมาณการที่ 3 ดอลลาร์ 56. บริษัทยังได้ประกาศด้วยว่าอัตรากำไรคาดว่าจะดีขึ้นอย่างน้อย 22% ในปีหน้า และอาจเติบโตต่อไปในปีต่อๆ ไป
กระแสเงินสดของ Netflix ได้รับแรงหนุนจากการหยุดจ้างแรงงานอย่างต่อเนื่องในฮอลลีวูด ส่งผลให้ฝ่ายบริหารต้องเพิ่มการคาดการณ์กระแสเงินสดอิสระเป็น 6 ดอลลาร์ 5 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ เพิ่มขึ้นจากขั้นต่ำ 5 พันล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ การประท้วงดังกล่าวยังส่งผลกระทบเพียงเล็กน้อยต่อกำหนดการเผยแพร่ของ Netflix เนื่องจากโปรแกรมหลายรายการได้เสร็จสิ้นไปแล้ว บริษัทเพิ่งเปิดตัวซีซันใหม่ของรายการยอดนิยมอย่าง Virgin River และ Heartstopper รวมถึงชื่อใหม่ที่ประสบความสำเร็จอย่าง One Piece ที่ดัดแปลงมาจากมังงะ
ที่น่าสนใจคือ หนึ่งในผลงานที่โดดเด่นของ Netflix ในไตรมาสนี้ไม่ใช่ผลงานต้นฉบับ แต่เป็นซีรีส์เรื่อง Suit ซึ่งเดิมออกอากาศทาง USA Network รายการนี้ดึงดูดผู้ชมจำนวนมากบน Netflix และเป็นรายการที่มีผู้ชมมากที่สุดบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งตลอดฤดูร้อน นอกจากนี้ Netflix ยังได้ประกาศข้อตกลงในการเผยแพร่ภาพยนตร์แอนิเมชันที่ผลิตโดย Skydance Media ของเดวิด เอลลิสัน เพื่อเพิ่มความหลากหลายให้กับการนำเสนอเนื้อหา
ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้น Netflix กล่าวอย่างภาคภูมิใจว่า "เราได้แสดงให้เห็นแล้วว่าด้วยวินัยและการมุ่งเน้นที่ระยะยาว คุณสามารถสร้างธุรกิจสตรีมมิ่งที่แข็งแกร่งและยั่งยืนได้ " เนื่องจากบริษัทยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมและขยายฐานสมาชิกอย่างต่อเนื่อง จึงชัดเจนว่า Netflix ยังคงอยู่ในแนวหน้าของอุตสาหกรรมสตรีมมิ่ง