เจนเนอรัล มอเตอร์ส ประกาศเรียกคืนรถยนต์เกือบครึ่งล้านคันเนื่องจากปัญหาระบบเกียร

เมื่อเร็วๆ นี้ เจนเนอรัล มอเตอร์ส ได้ประกาศเรียกคืนรถยนต์จำนวน 461,839 คัน หลังจากได้รับการแจ้งเตือนจากสำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติเกี่ยวกับปัญหาระบบส่งกำลัง ยานพาหนะที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ รุ่นปี 2020-2022 Chevrolet Silverado, GMC Sierra, 2021 Cadillac Escalade, Chevrolet Tahoe และ GMC Yukon และอื่นๆ อีกมากมาย

ปัญหาอยู่ที่วาล์วควบคุมเกียร์ในยานพาหนะเหล่านี้ ซึ่งอาจเกิดปัญหาได้ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ อาจทำให้ล้อหลังล็อคได้ ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงในการชนได้อย่างมาก ด้วยความตระหนักถึงความรุนแรงของปัญหานี้ จีเอ็มจึงได้จัดทำแผนงานที่ครอบคลุมเพื่อแก้ไขปัญหานี้

เพื่อแก้ไขสถานการณ์ ตัวแทนจำหน่าย GM จะใช้ซอฟต์แวร์โมดูลควบคุมเกียร์ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้า นอกจากนี้ บริษัทจะแนะนำโปรแกรมความคุ้มครองพิเศษเพื่อจัดการกับการส่งสัญญาณใดๆ ที่พบว่ามีวาล์วควบคุมชำรุด เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน จีเอ็มได้สั่งการให้ตัวแทนจำหน่ายหยุดการส่งมอบรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบทันที

แนวทางเชิงรุกของ GM เน้นให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการรับรองความปลอดภัยและความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการจัดการปัญหาระบบส่งกำลังอย่างรวดเร็วและดำเนินการแก้ไขปัญหาที่จำเป็น จีเอ็มตั้งเป้าที่จะรักษาชื่อเสียงในด้านคุณภาพและความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมยานยนต์