Anticipándose al tan esperado lanzamiento de Microsoft Corp. PC Copilot+ de Best Buy Co. se está embarcando en su mayor esfuerzo de capacitación de empleados en una década. El gigante minorista se está preparando para vender y dar servicio a las computadoras portátiles Windows con inteligencia artificial de última generación, con más de 30.000 empleados ya capacitados y muchos más por seguir. Con derechos exclusivos sobre más del 40% de los modelos de PC Copilot+, incluido el impresionante OLED Surface Pro, Best Buy se está posicionando como un actor clave en el mercado de computadoras con IA.
Trabajando en estrecha colaboración con Microsoft y Qualcomm Inc. , Best Buy ha desarrollado materiales de capacitación integrales para preparar a sus empleados para que puedan manejar la tecnología de inteligencia artificial de manera efectiva. Los agentes de soporte técnico de Geek Squad llevarán a cabo demostraciones de Copilot+ en tiendas de todo el país y, al mismo tiempo, ofrecerán asistencia a los compradores curiosos. Además, el minorista presentará computadoras con inteligencia artificial de otras marcas importantes como Dell Technologies Inc. y Samsung Electronics Co Ltd.
Con unidades de procesamiento neuronal en el núcleo de las PC con IA, estos dispositivos están diseñados para optimizar las operaciones de inteligencia artificial, como la ejecución de chatbots, sin problemas. El enfoque de Best Buy en conceptos específicos de IA como TOPS (billones de operaciones por segundo) subraya su compromiso de brindar un conocimiento profundo a sus empleados, asegurando que puedan comunicar de manera efectiva los beneficios de estos productos innovadores a los clientes.
Mientras Best Buy busca revertir la caída de las ventas en las mismas tiendas, el lanzamiento de computadoras con inteligencia artificial podría resultar un momento crucial para el minorista. Los analistas de la industria predicen que los productos de IA, junto con categorías emergentes como las bicicletas eléctricas, serán motores clave de crecimiento en los próximos años. Aprovechando el éxito de sus ofertas de servicios a domicilio y el aumento de la demanda de productos electrónicos durante la pandemia, Best Buy está preparada para capitalizar el panorama cambiante de la tecnología de consumo.
A pesar de los desafíos que plantean la inflación y las altas tasas de interés, Best Buy sigue confiando en la resistencia de la industria de la electrónica de consumo. Con el resurgimiento de las ventas de portátiles y la introducción de nuevos productos informáticos, el minorista se muestra optimista sobre un retorno al crecimiento. Al mantenerse a la vanguardia de la tecnología de inteligencia artificial y brindar orientación experta a los clientes, Best Buy está allanando el camino para una transición exitosa hacia la era de la inteligencia artificial.
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