Em antecipação ao tão aguardado lançamento da Microsoft Corp. Copilot+ PCs da Best Buy Co. está embarcando em seu esforço de treinamento de funcionários mais extenso em uma década. A gigante do varejo está se preparando para vender e fazer manutenção em laptops Windows com IA de última geração, com mais de 30.000 funcionários já treinados e muitos mais a seguir. Com direitos exclusivos sobre mais de 40% dos modelos de PC Copilot+, incluindo o impressionante OLED Surface Pro, a Best Buy está se posicionando como um player importante no mercado de computadores de IA.
Trabalhando em estreita colaboração com a Microsoft e a Qualcomm Inc. , a Best Buy desenvolveu materiais de treinamento abrangentes para capacitar seus funcionários para lidar de forma eficaz com a tecnologia de IA. Os agentes de suporte técnico da Geek Squad realizarão demonstrações do Copilot+ em lojas de todo o país, ao mesmo tempo que oferecerão assistência a compradores curiosos. Além disso, o varejista apresentará computadores de IA de outras marcas importantes, como Dell Technologies Inc. e Samsung Electronics Co Ltd.
Com unidades de processamento neural no núcleo dos PCs com IA, esses dispositivos são projetados para otimizar operações de inteligência artificial, como a execução contínua de chatbots. O foco da Best Buy em conceitos específicos de IA, como TOPS (trilhões de operações por segundo), ressalta seu compromisso em fornecer conhecimento aprofundado aos seus funcionários, garantindo que eles possam comunicar de forma eficaz os benefícios desses produtos inovadores aos clientes.
À medida que a Best Buy procura reverter o declínio das vendas nas mesmas lojas, o lançamento de computadores com IA pode revelar-se um momento crucial para o retalhista. Os analistas da indústria prevêem que os produtos de IA, juntamente com categorias emergentes como as e-bikes, serão os principais impulsionadores do crescimento nos próximos anos. Com base no sucesso das suas ofertas de serviços domésticos e no aumento da procura de produtos eletrónicos durante a pandemia, a Best Buy está preparada para capitalizar o cenário tecnológico em evolução do consumidor.
Apesar dos desafios colocados pela inflação e pelas altas taxas de juros, a Best Buy continua confiante na resiliência da indústria de eletrônicos de consumo. Com o ressurgimento das vendas de portáteis e a introdução de novos produtos de informática, o retalhista está optimista quanto ao regresso ao crescimento. Ao permanecer na vanguarda da tecnologia de IA e fornecer orientação especializada aos clientes, a Best Buy está abrindo caminho para uma transição bem-sucedida para a era da inteligência artificial.
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