Frontier Airlines, inayojulikana kwa nauli zinazofaa bajeti na huduma isiyo na gharama, inatikisa hali kwa kuanzishwa kwa kategoria mpya za nauli zinazolenga kuwahudumia wasafiri wengi zaidi nchini Marekani. Hatua hii inakuja kujibu mapendeleo yanayoendelea ya abiria ambao wanatafuta chaguo zaidi na kubadilika wanaposafiri.
Chini ya mfumo mpya, Frontier, kampuni tanzu ya Frontier Group Holdings Inc. , sasa inatoa viwango vinne tofauti vya nauli - msingi, uchumi, malipo, na biashara - kila moja ikiwa na seti yake ya manufaa na huduma. Sambamba na hili, shirika la ndege limeamua kuondoa ada za mabadiliko na kughairi kwa kategoria zote za nauli isipokuwa kwa kiwango cha msingi, na hivyo kuashiria mabadiliko makubwa katika mbinu yake ya huduma kwa wateja. Zaidi ya hayo, usaidizi ulioboreshwa wa simu za moja kwa moja na uhalali wa muda wa mwaka mmoja wa salio la ndege unaonyesha dhamira ya Frontier ya kuboresha matumizi ya jumla ya wateja.
Bei za kategoria mbalimbali za nauli hutofautiana, nauli za uchumi zinaanzia $30 zaidi ya kawaida, huku chaguzi za biashara zinazolipishwa na zinazolipishwa zikiamuru viwango vya malipo kuanzia $50 na $100 zaidi mtawalia. Mabadiliko haya yanaonyesha mabadiliko ya mazingira ya sekta ya usafiri wa anga baada ya janga la ndege, kukiwa na mwelekeo wa kuwapa abiria chaguo pana zaidi za nauli, jambo linalojulikana kama "kulipisha malipo. "
Kwa kawaida, mashirika ya ndege ya kibajeti kama vile Frontier na Spirit Airlines yalisitawi kwa muundo wao wa bei ya chini na wa kiwango cha juu, mara nyingi yakiongeza mapato yao kupitia ada za ziada za huduma kama vile mikoba ya kubebea mizigo, uteuzi wa viti na ndani. Hata hivyo, kwa muundo huu mpya wa bei, Frontier inalenga kuwapa abiria uzoefu wa kibinafsi na wa starehe wa kuruka, ikijipanga kwa karibu zaidi na wabebaji wa urithi ambao hutoa aina na huduma za nauli ili kukidhi matakwa mbalimbali ya wasafiri.
Kwa sasa, chaguo hizi za nauli zilizosasishwa zinapatikana tu kwenye tovuti ya Frontier, na mipango ya kuziunganisha kwenye programu ya simu katika siku za usoni. Aina za biashara na zinazolipiwa, ambazo hujivunia nafasi ya ziada, zitawekwa tu kwa safu mbili za kwanza za ndege ya Frontier, na nauli za biashara zinazojumuisha viti vya kipekee vya UpFront Plus, kuhakikisha faraja na urahisi wa abiria walio na nafasi maalum na viti vya kati vilivyozuiwa.
Kimsingi, mabadiliko ya kimkakati ya Frontier kuelekea kutoa mfumo wa nauli wa viwango na huduma zilizoboreshwa inaonyesha juhudi za shirika la ndege kukabiliana na mabadiliko ya mahitaji na mapendeleo ya abiria, likijiweka kama mtoa huduma nyingi zaidi na unaozingatia wateja katika shirika shindani la ndege.