แอปเปิล อิงค์ กำลังดำเนินการอย่างเงียบ ๆ แต่มีนัยสำคัญเพื่อท้าทายสิ่งที่ชอบของ OpenAI Inc. ,อักษรอิงค์. Google และอื่น ๆ ในด้านปัญญาประดิษฐ์ แม้ว่า Apple ยังไม่ได้กำหนดกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการนำเทคโนโลยีนี้มาสู่ผู้บริโภค แต่ Apple กำลังทำงานบนเฟรมเวิร์กของตัวเองที่เรียกว่า "Ajax" เพื่อพัฒนาโมเดลภาษาขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นรากฐานของเครื่องมือ AI ยอดนิยม เช่น ChatGPT และ Bard ของ Google
บริษัทได้สร้างบริการแชทบอทภายในที่เรียกว่า "Apple GPT" ซึ่งใช้เฟรมเวิร์กของ Ajax ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ทีมงานหลายทีมของ Apple ได้ร่วมมือกันในโครงการ AI นี้ โดยมุ่งเน้นเฉพาะที่การจัดการข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่อาจเชื่อมโยงกับเทคโนโลยี
ข่าวความพยายามด้าน AI ของ Apple ส่งผลดีต่อหุ้นของบริษัท ซึ่งแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 198 ดอลลาร์ 23 ตามรายงานของบลูมเบิร์ก ในขณะเดียวกัน Microsoft ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนหลักของ OpenAI ประสบปัญหาข่าวลดลงเล็กน้อยประมาณ 1%
Apple ค่อนข้างล้าหลังในการแข่งขันเพื่อพัฒนาเครื่องมือสร้าง AI เช่น ChatGPT และ Google Bard ซึ่งได้รับความสนใจอย่างมากในช่วงเวลาที่ผ่านมา Siri ผลิตภัณฑ์ AI หลักของ Apple หยุดชะงักในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่บริษัทประสบความสำเร็จในการใช้คุณสมบัติ AI ในด้านอื่นๆ เช่น ภาพถ่ายและการค้นหาบน iPhone นอกจากนี้ คาดว่าจะมีการเปิดตัวการแก้ไขอัตโนมัติเวอร์ชันที่ชาญฉลาดขึ้นในปีนี้
CEO Tim Cook ยอมรับศักยภาพของ AI แต่ยังเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ก่อนที่จะยอมรับอย่างเต็มที่ ในขณะที่ Cook ได้พูดเป็นนัยถึงการรวม AI เข้ากับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Apple ด้วย "พื้นฐานที่รอบคอบ" แต่บริษัทก็ยังไม่ได้ดำเนินการใดๆ ที่สำคัญในทิศทางนี้
เมื่อตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีการทำงานของอุปกรณ์ Apple จึงได้ดำเนินการเพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับบริการ AI ด้วยเฟรมเวิร์ก Ajax สิ่งนี้นำไปสู่การปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับ AI ในการค้นหา Siri และแผนที่ นอกจากนี้ Apple ได้สร้างเครื่องมือลักษณะ ChatGPT ภายในโดยใช้ Ajax ซึ่งปัจจุบันใช้สำหรับการสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์และช่วยเหลือพนักงานในการสรุปข้อความและตอบคำถาม
แม้ว่าเครื่องมือ AI ของ Apple จะเทียบได้กับ Bard, ChatGPT และ Bing AI แต่ก็ไม่ได้มีคุณสมบัติหรือเทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์ใดๆ ไม่ได้มีไว้สำหรับการบริโภคสาธารณะและปัจจุบันยังคงเป็นเครื่องมือภายในที่มีข้อจำกัดบางประการ อย่างไรก็ตาม Apple กำลังดำเนินการปรับปรุงรุ่นพื้นฐานอย่างแข็งขัน
ขณะนี้บริษัทมุ่งเน้นไปที่การกำหนดมุมมองของผู้บริโภคสำหรับ AI เชิงกำเนิด และกำลังดำเนินการในโครงการริเริ่มที่เกี่ยวข้องหลายโครงการ ความพยายามเหล่านี้รวมถึงการทำงานร่วมกันระหว่าง AI และทีมวิศวกรรมซอฟต์แวร์ รวมถึงทีมวิศวกรรมบริการคลาวด์ เพื่อจัดหาโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์สำคัญที่เกี่ยวข้องกับ AI ในขณะที่ Apple ยังไม่มีแผนที่ชัดเจน แต่คนวงในเชื่อว่าบริษัทอาจประกาศการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับ AI ที่สำคัญในปีหน้า
การนำความพยายามด้าน AI ของ Apple คือ John Giannandrea หัวหน้าฝ่ายการเรียนรู้ของเครื่องและ AI และ Craig Federighi ผู้บริหารระดับสูงด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าจะมีการแบ่งส่วนภายในบริษัทเกี่ยวกับแนวทางของ AI Giannandrea ชอบวิธีการแบบอนุรักษ์นิยมมากกว่า โดยสังเกตความคืบหน้าของผู้อื่นก่อนที่จะทำการเคลื่อนไหวสำคัญใดๆ ในความเป็นจริง Apple ได้ทำการทดลองใช้เทคโนโลยี OpenAI แบบองค์กร โดยพิจารณาถึงสัญญาที่ใหญ่กว่ากับบริษัท
ระบบ Ajax ของ Apple สร้างขึ้นบน Google Jax โดยใช้ Google Cloud ร่วมกับโครงสร้างพื้นฐานของตนเองและ Amazon Web Services (AWS)
เพื่อเพิ่มขีดความสามารถของ AI ให้ดียิ่งขึ้น Apple กำลังสรรหาผู้เชี่ยวชาญในด้านเจเนอเรทีฟ AI โดยเฟ้นหาวิศวกรที่มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่และเอไอเชิงกำเนิด บริษัทตั้งเป้าที่จะใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อปรับปรุงการสื่อสาร การสร้างเนื้อหา การเชื่อมต่อ และการใช้สื่อบนอุปกรณ์ของบริษัท
การรวมหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ Apple อาจอยู่ใน Siri ซึ่งช่วยให้ผู้ช่วยเสียงสามารถทำงานที่หลากหลายมากขึ้นในนามของผู้ใช้ แม้จะเป็นหนึ่งในผู้ช่วยเสียงรายแรกๆ ในตลาด แต่ Siri ก็ยังล้าหลังกว่าคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม รถยนต์ไฟฟ้าแห่งอนาคตของ Apple ถูกกำหนดให้ใช้ AI เพื่อขับเคลื่อนความสามารถในการขับขี่ด้วยตนเอง ซึ่งคาดว่าจะมีการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นในด้าน AI
Apple ได้แบ่งปันวิสัยทัศน์เกี่ยวกับ AI โดยยอมรับศักยภาพและความจำเป็นในการควบคุมเพื่อจัดการกับข้อกังวลต่างๆ เช่น อคติและข้อมูลที่ผิด แม้ว่าความพยายามด้าน AI ของ Apple จะไม่ได้ส่งผลให้มีคุณลักษณะเด่นมากมาย แต่ความคิดริเริ่ม เช่น บริการฝึกสอนด้านสุขภาพที่มีชื่อรหัสว่า Quartz และการรวม AI เข้ากับรถยนต์ไฟฟ้าอาจทำให้บริษัทอยู่ในระดับแนวหน้าของนวัตกรรม AI