การวิจัยใหม่จาก Antenna ชี้ให้เห็นว่า Netflix Inc. ยังคงดึงดูดผู้ใช้ใหม่ในสหรัฐอเมริกาอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะมีการปราบปรามลูกค้าที่แบ่งปันรหัสผ่านเมื่อเร็วๆ นี้ก็ตาม ข้อมูลบ่งชี้ว่าสตรีมมิ่งยักษ์ใหญ่กำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่งอีกไตรมาสที่บ้าน
ตามการประมาณการของเสาอากาศ ประมาณ 2 ผู้คน 6 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาสมัครใช้งาน Netflix ในเดือนกรกฎาคม แม้ว่า Antenna จะไม่ให้ตัวเลขที่แน่นอน แต่ก็ถือว่าเป็นพร็อกซีที่เชื่อถือได้สำหรับการเติบโตของผู้ใช้ แม้ว่าจะลดลง 26% เมื่อเทียบกับการเพิ่มรายการใหม่ที่เพิ่มขึ้นในเดือนมิถุนายน แต่ Netflix ก็มีประสิทธิภาพเหนือกว่าบริการสตรีมมิ่งแบบชำระเงินอื่นๆ ทำให้สถานะของตนเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับผู้ชมชาวอเมริกัน
สิ่งที่น่าสนใจคือ 23% ของการลงชื่อสมัครใช้ใหม่เป็นแผนบริการสนับสนุนโฆษณาของ Netflix ซึ่งเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน ความคิดริเริ่มนี้ ควบคู่ไปกับการปราบปรามการแบ่งปันรหัสผ่าน มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการฟื้นฟูการเติบโตของผู้ใช้ในบริษัท หลังจากประสบปัญหาจำนวนสมาชิกลดลงในช่วงครึ่งแรกของปีที่แล้ว กลยุทธ์ของ Netflix ดูเหมือนจะได้รับผลตอบแทน
ในไตรมาสที่สอง Netflix รายงานการเพิ่มขึ้นสุทธิ 1 รายการ ลูกค้าใหม่ 17 ล้านรายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ส่งผลให้จำนวนสมาชิกแบบชำระเงินในภูมิภาคทะลุ 75 ล้านราย ตัวเลขเหล่านี้เน้นย้ำถึงการครอบงำอย่างต่อเนื่องของยักษ์ใหญ่สตรีมมิ่งในตลาดอเมริกาเหนือ
แม้จะเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ ความสามารถของ Netflix ในการดึงดูดสมาชิกใหม่แสดงให้เห็นถึงสถานะที่แข็งแกร่งในอุตสาหกรรม ด้วยการจัดการเชิงรุกในประเด็นต่างๆ เช่น การแชร์รหัสผ่านและการเสนอแผนที่มีราคาถูกกว่า Netflix แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและรักษาการเติบโตอย่างต่อเนื่อง เมื่อภูมิทัศน์การสตรีมเปลี่ยนแปลงไป การเห็นว่า Netflix จะปรับตัวอย่างไรเพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำด้านความบันเทิงคุณภาพสูงจึงเป็นเรื่องน่าสนใจ