במהלך אסטרטגי לייעול הצעות התקשורת שלה, הודיעה ענקית הטכנולוגיה מיקרוסופט על פרישתו של שירות השיחות באינטרנט בן שני עשורים, סקייפ, ב- 5 במאי. מיקרוסופט, הבעלים של סקייפ, שואפת להעביר את המיקוד שלה לעבר שירות הצוותים הביתי שלה, שצבר משיכה בשוק.
סקייפ, שנוסד בשנת 2003, חולל מהפכה בדרך בה אנשים התחברו לגבולות עם תכונות השיחה של האודיו והווידיאו שלה. עם זאת, בשנים האחרונות, הפלטפורמה התמודדה עם אתגרים בהתמדה עם מתחרים חדשים וידידותיים יותר למשתמש כמו Zoom and Slack. הטכנולוגיה שלה לא התאימה היטב לעידן הסמארטפון, מה שהוביל לירידה בבסיס המשתמשים שלה.
מגיפת Covid-19 ועליית העבודה המרוחקת הדגישו את הצורך בכלי תקשורת עסקית מקוונת. מיקרוסופט ניצלה את ההזדמנות הזו לקידום צוותים על ידי שילובם עם אפליקציות משרדיות אחרות, מה שהופך אותה למושכת למשתמשים ארגוניים שהיו בעבר נאמנים לסקייפ.
כדי להקל על המעבר למשתמשי סקייפ, מיקרוסופט הודיעה כי הם יכולים לגשת בקלות לצוותים בחינם באמצעות האישורים הקיימים שלהם, עם צ'אטים ואנשי קשר שעוברים בצורה חלקה לפלטפורמה החדשה. מהלך זה מסמל את סיום עידן עבור סקייפ, שהיה שם משק בית עם מיליוני משתמשים ברחבי העולם.
רכישת סקייפ של מיקרוסופט בשנת 2011 תמורת 8 דולר. 5 מיליארד היו אז השקעה משמעותית. עם זאת, מספרי המשתמשים ירדו עם השנים והגיעו ל 23 מיליון עד 2020 למרות גל זמני במהלך המגיפה. הפרישה של סקייפ מסמנת מופע נוסף של מיזם מיקרוסופט בעל פרופיל גבוה שלא עמד בציפיות, כולל Internet Explorer ו- Windows Phone.
בעוד שסקייפ מילאה תפקיד מרכזי בעיצוב התקשורת המודרנית, מיקרוסופט בטוחה בפוטנציאל של צוותים, המתגאה כיום בכ- 320 מיליון משתמשים פעילים חודשיים. בתעשיית הטכנולוגיה ראו אתגרים עם כלי תקשורת מקוונים, כפי שמעידים הניסיונות השונים של גוגל עם אפליקציות כמו Hangouts ו- Duo.
מיקרוסופט הבטיחה כי לא יהיו קיצוצים בעבודה כתוצאה מפרישתו של סקייפ, מה שמדגיש את מחויבותה לתמוך בעובדיה באמצעות מעבר זה. החברה הביעה הכרת תודה על תרומתו של סקייפ לתקשורת מודרנית, ואמרה, "אנו מתכבדים שהיינו חלק מהמסע. "
6667px; ">