Honda қозғалтқыштың зақымдалуына әкеп соғуы мүмкін қауіпті өндірістік қатеге байланысты 250 000-ға жуық көлікті кері қайтарып алатынын жариялады. Ұлттық жол қозғалысы қауіпсіздігі басқармасына жіберілген хабарламаға сәйкес, кері қайтарып алу Acura және Honda көліктерінің әртүрлі үлгілеріне қатысты.
Мәселе қозғалтқыштағы ақаулы шатундық мойынтіректе жатыр, ол көлік қозғалысы кезінде қозғалтқыштың істен шығуына немесе тіпті тоқтап қалуына әкелуі мүмкін. Бұл өрт, жазатайым оқиғалар және жеке жарақат алу қаупін тудырады. Нәтижесінде Honda ақауды жою және өз тұтынушыларының қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін шұғыл әрекет етуде.
Қатар алу Acura және Honda қатарындағы кейбір үлгілерді қамтиды. Атап айтқанда, зардап шеккен Acura үлгілері 2015 және 2020 жылдар аралығында шығарылған TLX, сондай-ақ 2016 жылдан 2020 жылға дейін шығарылған MDX болып табылады. Сонымен қатар, кейбір Honda көліктері, соның ішінде 2018 және 2019 жылдардағы Odysseys, 2016, 2018 және 2019 Pilots және 2017 және 2019 жылдар аралығында шығарылған Ridgeline жүк көліктері де кері қайтарып алуға жатады.
Бұл соңғы қайтарып алу Honda үшін биылғы 14-ші және зардап шеккен көліктер саны бойынша бесінші орынға ие. Ол 2023 жылы кері қайтарылған Honda көліктерінің жалпы санын үш миллионнан асады, бұл осы мәселелерді тез арада шешудің маңыздылығын көрсетеді.
Хонда зардап шеккен көлік иелеріне қаңтар айының басында хат арқылы хабарланатынын және тексерулер, жөндеулер және қозғалтқыштарды ауыстыруды уәкілетті дилерлер тегін жүргізетінін мәлімдеді. Honda компаниясының бұл проактивті тәсілі олардың тұтынушылардың қауіпсіздігіне деген адалдығын және кез келген өндірістік ақауларды тез және тиімді шешуге берілгендіктерін көрсетеді.
Зақымданған көліктердің барлық иелері үшін кері қайтарып алу туралы хабарламаға дереу жауап беру және қажетті тексерулер мен жөндеу жұмыстарын жүргізу үшін көліктерін жақын жердегі уәкілетті Honda немесе Acura дилеріне апаруы өте маңызды. Кез келген алаңдаушылық немесе сұрақтар тұтынушыларға кері қайтарып алуға қатысты кез келген мәселелер бойынша көмектесуге дайын Honda тұтынушыларға қызмет көрсету тобына жіберілу керек.
Тұтынушылардың қауіпсіздігі мен қанағаттанушылығы Honda-ның басты басымдықтары болып қала береді және олар бұл мәселені шешу және зардап шеккен барлық көліктердің қауіпсіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін бар ынтасымен жұмыс істейді. Осы өндірістік ақауды жою үшін қажетті қадамдарды жасай отырып, Honda жүргізушілер жолда сене алатын сенімді және қауіпсіз көліктерді шығарудағы беделін қолдауға бағытталған.