Microsoft ได้ประกาศว่าจะอนุญาตให้ลูกค้าธุรกิจในยุโรปสามารถซื้อแอปวิดีโอและแชท Teams แยกต่างหากจากซอฟต์แวร์ Office การเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการสอบสวนการต่อต้านการผูกขาดของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม การเปลี่ยนแปลงนี้จะนำไปใช้กับลูกค้าธุรกิจในสหภาพยุโรปและอีกสี่ประเทศในยุโรปที่ใช้ชุด Microsoft 365 และ Office 365
นอกเหนือจากการนำเสนอ Teams เป็นผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนแล้ว Microsoft ยังอำนวยความสะดวกในการบูรณาการกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รายอื่น เช่น Zoom และ Slack ที่ Salesforce เป็นเจ้าของ ด้วยการทำให้บริษัทอื่นๆ สามารถรวมผลิตภัณฑ์ของตนเข้ากับ Microsoft 365 ซึ่งเดิมชื่อ Office 365 ได้ง่ายขึ้น Microsoft มีเป้าหมายเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงโซลูชันที่หลากหลายมากขึ้นซึ่งตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา
แนนนา-หลุยส์ ลินเด้ รองประธานฝ่ายกิจการรัฐบาลยุโรปของ Microsoft กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของคู่แข่งและผลประโยชน์ของลูกค้าธุรกิจในยุโรป บริษัทเชื่อว่าการอัปเดตเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงโซลูชันที่ดีที่สุดในราคาที่แข่งขันได้
ในส่วนหนึ่งของการประกาศ Microsoft เปิดเผยว่าจะลดต้นทุนสำหรับ "ลูกค้าองค์กรหลัก" ลง 2 ยูโร ($2. 2) ต่อเดือนสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 และ Office 365 ที่ไม่มี Teams นอกจากนี้ ลูกค้าใหม่ในยุโรปจะมีตัวเลือกในการซื้อ Teams แยกต่างหากในราคา 5 ยูโร ($5. 4) ต่อเดือน โดยมอบฟีเจอร์การประชุมทางวิดีโอยอดนิยมโดยไม่จำเป็นต้องใช้แอป Office อื่นๆ
ลูกค้าองค์กรปัจจุบันที่ใช้ Teams เป็นส่วนหนึ่งของชุดเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจะมีตัวเลือกที่จะดำเนินการกำหนดค่าปัจจุบันต่อไปหรือเปลี่ยนไปใช้ชุดโปรแกรมที่ไม่มี Teams
การสอบสวนของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของ Microsoft เกิดขึ้นหลังจากการร้องเรียนของ Slack ในปี 2020 โดยกล่าวหาว่า Microsoft ได้เชื่อมโยง Teams กับซอฟต์แวร์ที่ทำงานที่โดดเด่นอย่างผิดกฎหมาย Microsoft ระบุว่าจะยังคงมีส่วนร่วมในการสืบสวนต่อไป และยังคงเปิดกว้างเพื่อค้นหาโซลูชันเชิงปฏิบัติที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งลูกค้าและนักพัฒนาในยุโรป
โดยรวมแล้ว การตัดสินใจของ Microsoft ที่จะแยก Teams ออกจาก Office ในยุโรปเป็นการตอบสนองต่อแรงกดดันด้านกฎระเบียบ ทำให้ลูกค้ามีความยืดหยุ่นและมีตัวเลือกมากขึ้นในการเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของพวกเขามากที่สุด