เทสลาเรียกคืนรถยนต์รุ่น Model S, X และ Y เกือบ 200,000 คันในสหรัฐอเมริกา ส. หลังจากค้นพบความผิดปกติของซอฟต์แวร์ที่อาจขัดขวางการมองเห็นของผู้ขับขี่ขณะถอยหลัง สำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติ (NHTSA) ได้ประกาศการเรียกคืนครั้งนี้เมื่อวันศุกร์ ซึ่งเพิ่มความกังวลด้านความปลอดภัยชุดล่าสุดของ Tesla
การเรียกคืนครั้งนี้เกิดขึ้นตามมาอย่างใกล้ชิดหลังจากการเรียกคืนครั้งใหญ่ของ Tesla ก่อนหน้านี้ โดยบริษัทได้เรียกคืนรถยนต์เกือบทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา เพื่อนำมาตรการป้องกันเพิ่มเติมไปใช้ในระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง Autopilot ตอนนี้ Tesla เผชิญกับความท้าทายใหม่ด้วยปัญหาความไม่เสถียรของซอฟต์แวร์ที่ส่งผลต่อฟังก์ชันการมองหลังของยานพาหนะ
NHTSA ระบุว่าการทำงานผิดปกติของกล้องมองหลังซึ่งเกิดจากความไม่เสถียรของซอฟต์แวร์ อาจทำให้เกิดอันตรายจากการลดการมองเห็นของผู้ขับขี่ การด้อยค่าของทัศนวิสัยมองหลังดังกล่าวจะเพิ่มความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุและการชนกันอย่างมาก เพื่อตอบสนองต่อการค้นพบนี้ Tesla ได้เริ่มการเรียกคืนรุ่น Model S, X และ Y ปี 2023
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Tesla ได้เปิดตัวการอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรีที่สามารถติดตั้งแบบ over-the-air (OTA) ได้ การอัปเดตนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขและแก้ไขความผิดปกติของซอฟต์แวร์มองหลัง ตามรายงานของ NHTSA ณ วันที่ 22 มกราคม Tesla ได้ระบุการเรียกร้องการรับประกัน 81 รายการที่อาจเชื่อมโยงกับเงื่อนไขการมองหลังโดยเฉพาะนี้
การสอบสวนของ NHTSA เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของ Tesla เริ่มขึ้นในเดือนสิงหาคม 2021 โดยได้รับแจ้งจากเหตุการณ์ต่างๆ หลายครั้งที่รถของ Tesla ชนกับรถฉุกเฉินที่จอดอยู่กับที่ ความผิดปกติของซอฟต์แวร์นี้เป็นอีกหนึ่งข้อกังวลที่เพิ่มการตรวจสอบโปรโตคอลความปลอดภัยของ Tesla และระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง
เจ้าของ Tesla ที่ได้รับผลกระทบจากการเรียกคืนนี้ โปรดติดต่อศูนย์บริการของ Tesla เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม จำเป็นอย่างยิ่งที่เจ้าของรถ Tesla ทุกคนจะต้องแก้ไขปัญหานี้โดยทันทีด้วยการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่บริษัทจัดเตรียมไว้ให้ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าทัศนวิสัยในการมองหลังจะกลับคืนมาและความเสี่ยงในการเกิดอุบัติเหตุจะลดลง
ในขณะที่ Tesla ดำเนินการเพื่อจัดการกับข้อกังวลด้านความปลอดภัยเหล่านี้ ก็เน้นย้ำถึงความสำคัญของการประเมินและปรับปรุงเทคโนโลยีการขับขี่อัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง ความซับซ้อนในการใช้งานยานพาหนะอัตโนมัติทำให้เกิดความท้าทายต่างๆ มากมาย รวมถึงข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ และความจำเป็นในการอัปเดตและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
โดยรวมแล้ว การเรียกคืนรถยนต์เกือบ 200,000 คันของ Tesla ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทดสอบที่เข้มงวด การควบคุมคุณภาพอย่างละเอียด และการดำเนินการที่รวดเร็วในการรับรองความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของระบบช่วยเหลือผู้ขับขี่ขั้นสูง นอกจากนี้ ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจสำหรับผู้บริโภคให้ระมัดระวังและตอบสนองต่อการแจ้งเตือนการเรียกคืนจากผู้ผลิตรถยนต์ เนื่องจากพวกเขามีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของยานพาหนะบนท้องถนน