عندما يتعلق الأمر بإيجاد نكهات فريدة من نوعها من كيت كات، فلن يكون لديك الكثير من الحظ في الولايات المتحدة. في حين يمكن العثور على نكهات مثل الليمون المملح وبودنغ الكراميل والبطيخ كيت كات في اليابان، إلا أنه يكاد يكون من المستحيل العثور عليها على الرفوف الأمريكية. وذلك لأن كيت كات يتم توزيعه من قبل شركات مختلفة في بلدان مختلفة. في الولايات المتحدة، شركة هيرشي هي المسؤولة عن كيت كات، في حين تتولى نستله توزيع كيت كات على المستوى الدولي.
أدى الانقسام في التوزيع إلى اختلاف في النكهات والوصفات في جميع أنحاء العالم. حتى الشوكولاتة الداكنة كيت كات من هيرشي ونستله لها طعم مختلف بشكل ملحوظ. وفي حين تميل شركة هيرشي إلى التمسك بالنكهات التقليدية وتطلق عددًا أقل من الأصناف الجديدة، فإن شركة نستله تغتنم الفرصة لتجربة عدد كبير من النكهات الموسمية والإقليمية في أسواق خارج الولايات المتحدة.
لقد شكلت نستله شراكات وتبنت عمليات تعاون لإنشاء نكهات فريدة تلبي احتياجات مناطق محددة. لقد تعاونوا مع علامات تجارية مثل Milo في أستراليا وملفات تعريف الارتباط Lotus Biscoff في المملكة المتحدة لإنشاء Kit Kats التي تناسب الأذواق المحلية. ومع ذلك، فقد أثبتت النكهات والموسم الأكثر تميزًا نجاحها في اليابان. وفي اليابان، تشتهر الكيت كات بنكهاتها غير التقليدية مثل الكستناء والبطاطا الحلوة وحتى الوسابي والشاي المحمص. غالبًا ما يتم شراء هذه النكهات كهدايا سفر أو تذكارات، مما يخلق سوقًا خاصًا بها.
من ناحية أخرى، تتخذ شركة هيرشي نهجًا أكثر تحفظًا بعض الشيء في الولايات المتحدة. أنها توفر مجموعة متنوعة من النكهات اليومية التي يمكن شراؤها على مدار السنة، إلى جانب العروض الموسمية وإطلاقات لفترة محدودة. ينصب تركيزهم على النكهات التي سيكون لها صدى لدى المستهلكين الأمريكيين وتشعل الحماس. على الرغم من أنهم يقدمون نكهات جديدة بشكل دوري، إلا أنهم يميلون إلى التمسك بخيارات أكثر مألوفة وإرضاءً للجمهور مثل التشورو، وكعك التوت الأزرق، وفطيرة الليمون الرئيسية.
يكمن السبب وراء الاختلاف في النهج في تفضيلات المستهلكين. في حين أن المستهلكين اليابانيين لديهم تقدير واسع النطاق للنكهات المتنوعة، فإن المستهلكين الأمريكيين يميلون عمومًا نحو الأذواق المألوفة والتي تثير الحنين. تتمتع قضبان كيت كات التقليدية بحنين قوي يتردد صداه لدى الكثيرين في الولايات المتحدة. تعتبر الراحة والألفة من العوامل الرئيسية التي تدفع المستهلكين الأمريكيين نحو شراء كيت كات.
في النهاية، تساهم النكهات الفريدة والمتنوعة للكيت كات في جميع أنحاء العالم في نجاح العلامة التجارية وأهميتها. إن نهج نستله المبتكر في ابتكار نكهات جديدة يسمح لها بالتسويق وإبقاء العلامة التجارية مثيرة للاهتمام. في المقابل، تستفيد شركة هيرشي من جهود شركة نستله من خلال التركيز على منتجاتها المفضلة المجربة والحقيقية في السوق الأمريكية. تُظهر هذه الديناميكية بين الشركتين كيف تمكنت Kit Kat من البقاء علامة تجارية قوية ومحبوبة في جميع أنحاء العالم.