כשזה מגיע למציאת טעמים ייחודיים של קיט קאט, לא יהיה לך הרבה מזל בארצות הברית. אמנם ניתן למצוא ביפן טעמים כמו לימון מלח, פודינג קרמל ומלון קיט קאטס, אבל כמעט בלתי אפשרי למצוא אותם על המדפים האמריקאים. הסיבה לכך היא ש-Kit Kat מופצת על ידי חברות שונות במדינות שונות. בארה"ב, Hershey אחראי על Kit Kat, בעוד נסטלה מטפלת בהפצת Kit Kat בעולם.
הפיצול בתפוצה הוביל לסטייה בטעמים ובמתכונים ברחבי העולם. אפילו שוקולד מריר קיט מבית הרשי ונסטלה טעם שונה באופן ניכר. בעוד הרשי נוטה להיצמד לטעמים מסורתיים יותר ומשיקה פחות זנים חדשים, נסטלה מאמצת את ההזדמנות להתנסות עם שפע של טעמים עונתיים ואזוריים בשווקים מחוץ לארה"ב.
נסטלה יצרה שותפויות ואימצה שיתופי פעולה כדי ליצור טעמים ייחודיים המותאמים לאזורים ספציפיים. הם שיתפו פעולה עם מותגים כמו Milo באוסטרליה ועוגיות לוטוס ביסקוף בבריטניה כדי ליצור קיט קאט שפונים לטעמים המקומיים. עם זאת, זה ביפן שבו הטעמים והעונתיים הייחודיים ביותר הוכיחו את עצמם כמוצלחים. ביפן, קיט קאט ידועה בטעמים הלא שגרתיים שלה כמו ערמונים, בטטה ואפילו ווסאבי ותה קלוי. טעמים אלה נרכשים לעתים קרובות כמתנות נסיעות או מזכרות, ויוצרים שוק משלהם.
מצד שני, הרשי נוקט בגישה קצת יותר שמרנית בארה"ב. הם מציעים מגוון טעמים יומיומיים שניתן לרכוש כל השנה, יחד עם היצע עונתי והשקות לזמן מוגבל. ההתמקדות שלהם היא בטעמים שיהדהדו אצל הצרכנים האמריקאים ויציתו התלהבות. בעוד שהם מציגים טעמים חדשים מעת לעת, הם נוטים להיצמד לאפשרויות מוכרות יותר וחביבות על הקהל כמו צ'ורו, מאפין אוכמניות ופאי קי ליים.
הסיבה מאחורי ההבדל בגישה נעוצה בהעדפות הצרכנים. בעוד שלצרכנים יפניים יש הערכה רחבה לפרופילי טעמים מגוונים, צרכנים אמריקאים בדרך כלל נוטים לטעמים מוכרים ונוסטלגיים. לברים מסורתיים של Kit Kat יש אחיזה נוסטלגית חזקה המהדהדת לרבים בארה"ב. נוחות והיכרות הם גורמי מפתח שמניעים צרכנים אמריקאים לקראת רכישת Kit Kats.
בסופו של דבר, הטעמים הייחודיים והמגוונים של קיט קאט ברחבי העולם תורמים להצלחתו ולרלוונטיות של המותג. הגישה החדשנית של נסטלה ליצירת טעמים חדשים מאפשרת להם לשווק ולשמור על המותג מעניין. לעומת זאת, הרשי מרוויח מהמאמצים של נסטלה על ידי התמקדות במועדפים המנוסים והאמיתיים שלהם בשוק האמריקאי. הדינמיקה הזו בין שתי החברות מציגה כיצד קיט קאט הצליחה להישאר מותג חזק ואהוב ברחבי העולם.