تقوم شركة كيا بتنبيه مالكي ما يقرب من 463000 سيارة تيلورايد الرياضية متعددة الاستخدامات في الولايات المتحدة. س. لإبقاء سياراتهم بالخارج وبعيدًا عن الهياكل بسبب خطر الحريق المحتمل في المقاعد الأمامية. ترجع المشكلة إلى وجود خلل في محاذاة مفاتيح التحكم في المقاعد الأمامية الكهربائية، مما قد يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة المحرك الكهربائي الصغير إذا توقف بعد تعرضه لصدمة كبيرة. ويؤثر هذا على طرازات تيلورايد من عام 2020 إلى عام 2024، وهو خيار شائع بين المستهلكين لمقاعدها الفسيحة المكونة من ثلاثة صفوف.
تم لفت انتباه كيا لأول مرة في عام 2022 عندما أبلغ أحد السائقين عن دخان ينبعث من أسفل مقعد السائق، وتصاعدت المشكلة في السنوات اللاحقة مع حوادث مماثلة. حدثت الحالة الأكثر إثارة للقلق في عام 2024 عندما أبلغ سائق عن حريق في مقعد السائق أثناء السير على الطريق. ولحسن الحظ، لم تقع أي حوادث أو إصابات ناجمة عن هذه المشكلة، وفقًا لتحقيقات شركة صناعة السيارات.
التزمت شركة كيا بمعالجة المشكلة عن طريق إرسال إشعارات إلى أصحاب السيارات المتضررة اعتبارًا من أواخر شهر يوليو فصاعدًا، لدعوتهم إلى إحضار سياراتهم الرياضية متعددة الاستخدامات إلى وكلاء كيا لإجراء إصلاحات مجانية. يتضمن الحل تركيب تعزيزات ومفاتيح محسنة لمنع ارتفاع درجة حرارة المقعد في المستقبل. يمكن للمالكين القلقين بشأن أهلية سيارة تيلورايد الخاصة بهم للاستدعاء التواصل مع خدمة عملاء كيا.
في وقت سابق من هذا العام، قامت شركة كيا أيضًا باستدعاء أكثر من 400000 سيارة تيلورايد لمشكلة منفصلة قد تؤدي إلى انقلاب المركبات أثناء تواجدها في الحديقة. ويؤكد هذا النهج الاستباقي تفاني كيا في ضمان سلامة ورضا عملائها. 77778 بكسل;">