Komisarz europejski Thierry Breton wydał ostrzeżenie dla najważniejszych graczy w mediach społecznościowych w Dolinie Krzemowej, wzywając ich do podjęcia natychmiastowych działań w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się dezinformacji na temat wojny Izrael-Hamas. W liście do dyrektora generalnego Meta, Marka Zuckerberga, Breton podkreślił wzrost nielegalnych treści na niektórych platformach w następstwie ataków terrorystycznych, podkreślając potrzebę skutecznych systemów zwalczania tego problemu. Zażądał odpowiedzi w ciągu 24 godzin i zachęcił Metę do poinformowania Komisji o wysiłkach mających na celu zwalczanie deepfakes, szczególnie w świetle zbliżających się wyborów europejskich.
Konflikt ten stanowi jeden z pierwszych znaczących testów dla niedawno wchodzącej w życie unijnej ustawy o usługach cyfrowych. Na mocy tych przepisów firmy z branży mediów społecznościowych, takie jak Meta i X (dawniej Twitter), są zobowiązane do zwiększenia swoich możliwości w zakresie moderowania treści i wdrożenia strategii ograniczania ryzyka w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się szkodliwych treści. Nieprzestrzeganie tych przepisów może skutkować karami finansowymi w wysokości do 6% rocznych przychodów lub potencjalnym wydaleniem z bloku za powtarzające się naruszenia przepisów.
W odpowiedzi na list Bretona rzecznik Meta oświadczył, że firma utworzyła specjalne centrum operacyjne zatrudniające ekspertów językowych w celu monitorowania treści na ich platformach, ze szczególnym uwzględnieniem języka hebrajskiego i arabskiego. Zapewnili, że ich zespoły niestrudzenie pracują nad utrzymaniem bezpieczeństwa platformy, podejmowaniem działań przeciwko treściom naruszającym zasady i prawo oraz współpracują z zewnętrznymi podmiotami weryfikującymi fakty w regionie w celu zwalczania dezinformacji. Meta zobowiązała się kontynuować te wysiłki w miarę rozwoju konfliktu.
Breton wysłał również podobny list do Elona Muska, właściciela X, wyrażając zaniepokojenie nielegalnymi treściami rozpowszechnianymi za pośrednictwem jego sieci społecznościowej i wzywając do szybkich działań w celu rozwiązania problemu. Musk z kolei odpowiedział na twierdzenia Bretona za pośrednictwem publicznych postów, sugerując, że obawy należy omawiać na jego portalu społecznościowym, a nie wymieniać się listami lub innymi kanałami.
Pomimo wcześniejszych serdecznych relacji między Muskiem i Bretonem, ich niedawna wymiana zdań wskazuje na potencjalne napięcie. W czerwcu podczas wizyty Bretona w Dolinie Krzemowej odbyło się spotkanie, podczas którego Musk za pośrednictwem wideo zgodził się przestrzegać unijnych zasad moderowania treści. Jednakże w związku z niedawnym sporem dotyczącym nielegalnych treści wydaje się, że napięcie rośnie.
W środę Breton założył konto na Bluesky, wyrażając swoje preferencje dla platformy, wspominając, że jest mniej zatłoczona i bardziej ludzka bez obecności botów. Posunięcie to dodatkowo podkreśla ewoluującą dynamikę między organami regulacyjnymi a gigantami mediów społecznościowych, którzy radzą sobie z wyzwaniami związanymi z dezinformacją i moderacją treści w dzisiejszym krajobrazie cyfrowym.