Dążąc do priorytetowego traktowania bezpieczeństwa, Tesla ogłosiła wycofanie z rynku ponad 27 000 pojazdów Cybertrucks w Stanach Zjednoczonych ze względu na obawy związane z opóźnionymi obrazami z kamery cofania, które mogą potencjalnie pogorszyć widoczność kierowcy i zwiększyć ryzyko wypadków. Oznacza to piąte wycofanie przez Teslę modeli Cybertruck 2024 od początku roku. Aby rozwiązać ten problem, Tesla udostępni aktualizację oprogramowania.
To znaczące wycofanie dotyczy większości U. S. Cybertrucks i jest największym spośród pięciu wycofań elektrycznych ciężarówek w 2024 r. Poprzednie akcje serwisowe w tym roku miały na celu naprawę luźnego nakładki na pedał przyspieszenia w kwietniu oraz problemów z wycieraczkami przedniej szyby i elementami zewnętrznymi w czerwcu. Cybertruck, który zadebiutował w listopadzie 2023 r. po dużym opóźnieniu wynikającym z wyzwań produkcyjnych i ograniczeń w zakresie zasilania akumulatorowego, napotkał szereg niepowodzeń.
Dyrektor generalny Tesli, Elon Musk, przedstawił Cybertruck inspirowany Blade Runnerem jako sposób na ożywienie linii produktów firmy w obliczu spadku popytu na pojazdy elektryczne. Inwestorzy uważnie monitorują wszelkie problemy związane z modelem, biorąc pod uwagę znaczne zasoby, jakie Tesla przeznaczyła na jego rozwój.
Producent samochodów stwierdził, że w systemie Cybertrucków, których dotyczy problem, może wystąpić opóźnienie w wyświetlaniu obrazu z tyłu z powodu niekompletnego procesu wyłączania przed inicjacją ponownego uruchomienia. Chociaż Tesla otrzymała 45 roszczeń gwarancyjnych i cztery raporty terenowe prawdopodobnie związane z tym wycofaniem, nie zgłoszono żadnych wypadków, ofiar śmiertelnych ani obrażeń związanych z tym konkretnym problemem.
Według raportu złożonego w U. S. Agencji Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego (National Highway Traffic Safety Administration) obraz widoku z tyłu może nie pojawić się w ciągu dwóch sekund po włączeniu biegu wstecznego, a wyświetlacz może pozostać pusty przez sześć do ośmiu sekund po włączeniu biegu wstecznego. Tesla podejmuje proaktywne działania, aby zapewnić bezpieczeństwo właścicielom Cybertrucków, niezwłocznie rozwiązując tę usterkę techniczną.