Dropbox, ספקית אחסון הנתונים המקוונת הפופולרית, הודיעה שהיא תפסיק את אפשרות האחסון הבלתי מוגבלת שלה. ההחלטה מגיעה לאחר שהחברה הבינה שמספר קטן של לקוחות משתמש בכמות מופרזת של משאבים, שיש בהם פוטנציאל לדרדר את השירות עבור משתמשים אחרים.
לפי פוסט בבלוג של Dropbox, תוכנית האחסון ברמה הגבוהה ביותר שלהם, שפורסמה בעבר כ"כל השטח שאתה צריך", תוגבל כעת ל-5 טרה-בייט לכל משתמש עבור לקוחות חדשים. סכום זה מספיק כדי לחסוך כ-33 מיליון מסמכים, לפי החברה.
במקור תוכנן לעסקים, חלק מהלקוחות נמצאו משתמשים לרעה בתוכנית הבלתי מוגבלת לפעילויות כגון כריית מטבעות קריפטוגרפיים, איחוד אחסון עם זרים, או אפילו מכירה מחדש של שירות הענן. פעילויות אלו צרכו לרוב נפח אחסון גדול פי אלפי מלקוחות עסקיים לגיטימיים, מה שסכן את אמינות השירות עבור כל השאר.
עם למעלה מ-18 מיליון משתמשים משלמים, Dropbox היא שחקן בולט בתעשיית האחסון בענן ודיווחה על 2$. 5 מיליארד בהכנסות שנתיות חוזרות במהלך הרבעון הפיסקאלי האחרון שלה. החברה מרחיבה את שירותיה מעבר לאחסון, ומציעה ניהול מסמכים וכלים ספציפיים לווידאו.
מהלך זה של Dropbox בא בעקבות החלטה דומה של גוגל, אשר הסירה את מיתוג "כמה אחסון שתצטרך" שלה עבור תוכנית Workspace ברמה הגבוהה ביותר שלה במאי. לקוחות Google שחרגו ממגבלות האחסון שלהם החלו להתמודד עם חיובים נוספים או עם הצורך לרכוש קיבולת נוספת. בתגובה, חלק מהמשתמשים אפילו שקלו לעבור ל-Dropbox.
בעוד שדרופבוקס התמודדה עם לחץ מוגבר על קיבולת השרתים שלה בשבועות האחרונים עקב העלייה בשימושים לא מכוונים, גוגל הציגה "אחסון משותף" ללקוחותיה בשנה שעברה. אלה המשתמשים ביותר מ-80% ממגבלת התוכנית שלהם מקבלים הודעה ויש להם אפשרות לבקש שטח אחסון נוסף.
תחת תוכנית האחסון החדשה, כל טרה-בייט נוסף יעלה $8 לחודש, בהשוואה לתוכנית הקודמת ללא הגבלה במחיר של $24 לחודש. עם זאת, משתמשים נוכחיים עם פחות מ-35 טרה-בייט, המהווים למעלה מ-99% ממנויי התוכנית המובילה, יכולים לשמור על האחסון הנוכחי שלהם באותו מחיר למשך תקופה של חמש שנים. Dropbox תיצור קשר עם אלה החורגים ממגבלה זו כדי לדון באפשרויות חלופיות.
הביקוש לשירותי אחסון בענן ממשיך לגדול, כאשר IDC צופה עלייה של 25% בהוצאות על אחסון בענן ל-$59. 9 מיליארד דולר השנה ו-127 דולר. 8 מיליארד עד 2027. שחקנים גדולים אחרים בתעשייה, כמו אפל, אמזון ומיקרוסופט, כבר ביצעו שינויים בתוכניות האחסון שלהם בעבר.
למרות שדרופבוקס מכירה בכך ששינוי זה במדיניות עלול לאכזב חלק מהלקוחות, החברה שואפת להבטיח שרוב הצוותים בתוכנית המתקדמת שלה לא יחוו הפרעה כלשהי.