Dropbox ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ยอดนิยม ได้ประกาศว่าจะยกเลิกตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลแบบไม่จำกัด การตัดสินใจเกิดขึ้นหลังจากที่บริษัทตระหนักว่าลูกค้าจำนวนไม่มากกำลังใช้ทรัพยากรในปริมาณมากเกินไป ซึ่งอาจส่งผลให้บริการสำหรับผู้ใช้รายอื่นด้อยคุณภาพได้
ตามบล็อกโพสต์ของ Dropbox แผนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลระดับสูงสุดซึ่งก่อนหน้านี้โฆษณาว่า "พื้นที่ทั้งหมดที่คุณต้องการ" ตอนนี้จะถูกจำกัดไว้ที่ประมาณ 5 เทราไบต์ต่อผู้ใช้สำหรับลูกค้าใหม่ จำนวนนี้เพียงพอที่จะบันทึกเอกสารได้ประมาณ 33 ล้านฉบับ ตามที่บริษัทระบุ
แต่เดิมออกแบบมาสำหรับธุรกิจ พบว่าลูกค้าบางรายใช้แผนไม่จำกัดสำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น การขุดสกุลเงินดิจิทัล การรวมพื้นที่เก็บข้อมูลกับคนแปลกหน้า หรือแม้แต่การขายต่อบริการระบบคลาวด์ กิจกรรมเหล่านี้มักจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากกว่าลูกค้าธุรกิจที่ถูกกฎหมายหลายพันเท่า ซึ่งเป็นอันตรายต่อความน่าเชื่อถือของบริการสำหรับทุกคน
ด้วยผู้ใช้ที่ชำระเงินมากกว่า 18 ล้านคน Dropbox จึงเป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์และมีรายได้ 2 ดอลลาร์ รายได้ประจำต่อปี 5 พันล้านในช่วงไตรมาสบัญชีล่าสุด บริษัทได้ขยายบริการนอกเหนือจากการจัดเก็บข้อมูล โดยนำเสนอการจัดการเอกสารและเครื่องมือเฉพาะวิดีโอ
การย้ายโดย Dropbox นี้เป็นไปตามการตัดสินใจที่คล้ายกันของ Google ซึ่งลบการสร้างแบรนด์ "พื้นที่เก็บข้อมูลมากเท่าที่คุณต้องการ" สำหรับแผน Workspace ระดับสูงสุดในเดือนพฤษภาคม ลูกค้า Google ที่ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัดเริ่มเผชิญกับการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมหรือจำเป็นต้องซื้อความจุเพิ่มเติม เพื่อเป็นการตอบสนอง ผู้ใช้บางคนถึงกับคิดที่จะเปลี่ยนมาใช้ Dropbox
แม้ว่า Dropbox จะเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นต่อความจุของเซิร์ฟเวอร์ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เนื่องจากมีการใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจเพิ่มมากขึ้น Google ได้เปิดตัว "พื้นที่เก็บข้อมูลร่วม" สำหรับลูกค้าในปีที่แล้ว ผู้ที่ใช้เกินขีดจำกัดแผน 80% จะได้รับแจ้งและมีตัวเลือกในการขอพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม
ภายใต้แผนบริการพื้นที่เก็บข้อมูลใหม่ แต่ละเทราไบต์เพิ่มเติมจะมีค่าใช้จ่าย $8 ต่อเดือน เทียบกับแผนไม่จำกัดก่อนหน้าซึ่งมีราคาอยู่ที่ $24 ต่อเดือน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ปัจจุบันที่มีพื้นที่น้อยกว่า 35 เทราไบต์ ซึ่งคิดเป็นกว่า 99% ของสมาชิกแผนระดับบนสุด สามารถรักษาพื้นที่จัดเก็บข้อมูลปัจจุบันในราคาเท่าเดิมได้เป็นระยะเวลาห้าปี Dropbox จะติดต่อผู้ที่เกินขีดจำกัดนี้เพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกอื่น
ความต้องการบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดย IDC คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายในพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์จะเพิ่มขึ้น 25% เป็น 59 ดอลลาร์ 9 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ และ 127 ดอลลาร์ 8 พันล้านภายในปี 2570 ผู้เล่นรายใหญ่อื่นๆ ในอุตสาหกรรม เช่น Apple, Amazon และ Microsoft ได้ทำการเปลี่ยนแปลงแผนการจัดเก็บข้อมูลของตนในอดีต
แม้ว่า Dropbox จะรับทราบว่าการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้อาจทำให้ลูกค้าบางรายผิดหวัง แต่บริษัทก็มีเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าทีมส่วนใหญ่ที่ใช้แผนขั้นสูงจะไม่ประสบปัญหาการหยุดชะงักใดๆ