בעקבות העימותים האלימים בחודש שעבר בצפון קוסובו, מירוסלב לאיקאק, השליח המיוחד של האיחוד האירופי, קרא לסרביה ולקוסובו לחזור לשולחן המשא ומתן. Lajcak הביע דאגה מהמתח המתגבר בין בלגרד לפריסטינה מאז הסתערו סרבים חמושים על הכפר באנג'סקה, והתבצרו במנזר סרבי אורתודוקסי. התקרית הובילה לקרב יריות והותיר את מותם של שלושה תוקפים ושוטר קוסובו. במאמץ למנוע מאלימות כזו להתרחש שוב, הדגיש Lajcak את חשיבות הדיאלוג במהלך פגישה עם ראש ממשלת קוסובו, אלבין קורטי.
קרב היריות האחרון בבנג'סקה העלה חששות בינלאומיים לגבי יציבות קוסובו. האומה האלבניה האתנית ברובה הכריזה על עצמאות מסרביה ב-2008, לאחר מרד גרילה והתערבות נאט"ו ב-1999. Lajcak, מלווה בנציגים מצרפת, גרמניה, איטליה והשליח המיוחד של ארצות הברית למערב הבלקן, גבריאל אסקובר, ביקרו באזור כדי להעריך את המצב. מאוחר יותר קיימה המשלחת דיונים עם נשיא סרביה אלכסנדר ווצ'יץ' כדי להדגיש את הצורך בדיאלוג למען עתידן של סרביה וקוסובו כאחד.
לאג'ק חזר והדגיש כי נורמליזציה של היחסים בין בלגרד לפריסטינה חיונית לעתיד האירופי של שתי המדינות. הדיאלוג בין השניים יהיה מוקד במהלך פגישת שרי החוץ הקרובה של האיחוד האירופי ביום שני. עם זאת, המצב נותר שנוי במחלוקת שכן כ-50,000 סרבים אתניים המתגוררים בצפון קוסובו אינם מכירים בסמכותה של פריסטינה ורואים בבלגרד את בירתם. עימותים קודמים עם משטרת קוסובו וכוחות השלום הבינלאומיים היו נושא שחוזר על עצמו, אך האלימות בחודש שעבר סימנה הסלמה משמעותית.
לאג'ק דחק בפריסטינה לפעול למען הקמת איגוד של רשויות סרבית, המציע אוטונומיה רבה יותר לאזורים בעלי הרוב הסרבי. עם זאת, קורטי דחה את ההצעה, מחשש שהיא עלולה להוביל להתנתקות ובסופו של דבר לאיחוד עם סרביה. בינתיים, שלטונות פריסטינה האשימו את בלגרד בתמיכה וחימוש הלוחמים הסרבים בבנג'סקה, טענה שהרשויות הסרביות הכחישו בתוקף.
כדי למנוע הסלמה נוספת של הסכסוך, לאיקאק קרא לבלגרד לחקור ביסודיות את האירועים בבנג'סקה ולהעמיד את כל העבריינים לדין. סרביה, ששומרת על סירובה להכיר בעצמאותה של קוסובו, עדיין רואה בה חלק משטחה. המצב נותר רגיש, ופתרון של שלום באמצעות דיאלוג ומשא ומתן הוא חיוני ליציבות האזור.