Apple अपनी अब तक की सबसे कठिन मार्केटिंग चुनौतियों में से एक के लिए तैयारी कर रहा है क्योंकि वह अपने नए विज़न प्रो हेडसेट पर ग्राहकों को पेश करने की तैयारी कर रहा है, जिसकी कीमत $3,499 है। सीमित बैटरी जीवन, बोझिल डिज़ाइन और कोई असाधारण किलर ऐप नहीं होने के कारण, कंपनी समझती है कि उपभोक्ताओं का दिल जीतने के लिए उसे कड़ी मेहनत करनी होगी। सुचारू लॉन्च सुनिश्चित करने के लिए, ऐप्पल ने एक व्यापक बिक्री पिच की योजना बनाई है, जिसमें ग्राहकों को 25 मिनट तक चलने वाले डेमो की पेशकश करना शामिल है - जो सिटकॉम की अवधि से अधिक है। कंपनी ने क्यूपर्टिनो में अपने मुख्यालय में सैकड़ों कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण सत्र आयोजित किए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे प्रक्रिया के माध्यम से संभावित खरीदारों का मार्गदर्शन करने के लिए अच्छी तरह से तैयार हैं।
डेमो के दौरान, खुदरा कर्मचारी सही फिट के लिए आवश्यक उचित लाइट सील, फोम कुशन और बैंड आकार निर्धारित करने के लिए एक ऐप का उपयोग करके ग्राहक के चेहरे को स्कैन करेगा। चश्मा पहनने वाले ग्राहकों पर विशेष ध्यान दिया जाएगा, जो नुस्खे की जानकारी के लिए अपने लेंस को स्कैन करवा सकते हैं। इन डेमो के लिए ऐप्पल स्टोर में सैकड़ों लेंस उपलब्ध होंगे। एक बार विवरण एकत्र हो जाने के बाद, एक अन्य कार्यकर्ता डेमो विज़न प्रो हेडसेट को पीछे के कमरे में सही सहायक उपकरण के साथ असेंबल करता है।
डेमो हेडसेट के विभिन्न पहलुओं को समझाएगा, जिसमें उपयोगकर्ता की आंखों का उपयोग करके पॉइंटर को कैसे नियंत्रित करना है, चयन के लिए इशारे कैसे करना है, और फिट डायल को कैसे समायोजित करना है और बीच स्विच करने के लिए डिजिटल क्राउन का उपयोग कैसे करना है डेमो डिवाइस की क्षमताओं को प्रदर्शित करेगा, जैसे स्थिर छवियां, स्थानिक फ़ोटो और वीडियो देखना, मल्टी-ऐप पोजिशनिंग, वेब ब्राउज़िंग और इमर्सिव मूवी अनुभव। ऐप्पल रिटेल स्टोर्स में विज़न प्रो यूनिट्स में डिवाइस के साथ लॉन्च होने वाले थर्ड-पार्टी ऐप्स भी प्रीलोडेड होंगे।
विज़न प्रो का उपयोग करते समय ग्राहकों की सुविधा सुनिश्चित करने के महत्वपूर्ण महत्व को पहचानते हुए, Apple कोई कसर नहीं छोड़ रहा है। कर्मचारियों ने नोट किया है कि केवल आधे घंटे तक हेडसेट पहनने से असुविधा और पसीना आ सकता है। हालाँकि एक पुन: डिज़ाइन किया गया बैंड जो विस्तारित उपयोग के दौरान बेहतर आराम प्रदान करता है, मौजूद है, इसका उपयोग इन-स्टोर प्रदर्शनों के लिए नहीं किया जाएगा।
खरीदारी के अनुभव को यथासंभव सहज बनाने के लिए, ऐप्पल खुदरा कर्मचारी के साथ बिक्री के स्थान पर सही लाइट सील, बैंड आकार और कुशन को असेंबल करने के साथ फेस स्कैन का पालन करेगा। जबकि ग्राहकों को भौतिक दुकानों में विज़न प्रो आज़माने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा, जो लोग ऑनलाइन खरीदारी करेंगे वे उचित फिटिंग सुनिश्चित करने के लिए फेस स्कैन सिस्टम तक पहुंच सकेंगे।
इसके अलावा, ऐप्पल उत्पाद समीक्षाओं के लिए सक्रिय दृष्टिकोण अपना रहा है। एक यूनिट प्राप्त करने से पहले, समीक्षकों को डिवाइस से परिचित होने के लिए ऐप्पल के साथ दो व्यक्तिगत सत्रों में भाग लेने की आवश्यकता होगी, यह सुनिश्चित करते हुए कि उन्हें सर्वोत्तम संभव अनुभव प्राप्त हो।
हालाँकि विज़न प्रो की तत्काल माँग इसकी ऊँची कीमत और भारी डिज़ाइन के कारण सीमित हो सकती है, Apple भविष्य की सफलता के लिए ज़मीन तैयार कर सकता है। जैसे-जैसे कीमत घटेगी और आने वाले वर्षों में अतिरिक्त सुविधाएँ पेश की जाएंगी, कंपनी बड़ी बाज़ार हिस्सेदारी हासिल करने में सक्षम हो सकती है। तब तक, ऐप्पल विज़न प्रो लॉन्च को यथासंभव प्रभावशाली बनाने, अपनी बिक्री पिच और ग्राहक प्रदर्शनों के लिए एक नया मानक स्थापित करने के लिए समर्पित है।