Tesla wycofała ponad 120 000 pojazdów Model S i Model X w Stanach Zjednoczonych. Powodem wycofania produktu jest potencjalny problem bezpieczeństwa związany z odblokowywaniem i otwieraniem drzwi podczas wypadku. W zgłoszeniu złożonym do Krajowej Administracji Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego (NHTSA) Tesla ujawniła, że podczas rutynowego testu zderzeniowego odkryła, że drzwi kabiny otwierają się po uderzeniu w nieuderzoną stronę.
Problem wynika z aktualizacji oprogramowania wydanej w technologii bezprzewodowej (OTA) dla lat modelowych 2021–2023. Według NHTSA aktualizacja ta nie spełniała jednak federalnych norm bezpieczeństwa w zakresie ochrony przed uderzeniami bocznymi. Funkcja blokady, która powinna zapobiegać odryglowaniu drzwi po zderzeniu, została przypadkowo wyłączona z aktualizacji oprogramowania wydanych przez Teslę.
Na szczęście Tesla wyjaśniła, że nie jest świadoma żadnych roszczeń gwarancyjnych ani obrażeń związanych z tym problemem. Niemniej jednak producent samochodów podjął szybkie działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zgodności. To niedawne wycofanie następuje po wycofaniu przez Teslę wszystkich 2 pojazdów na większą skalę. 03 miliony pojazdów na U. S. dróg, aby rozwiązać problemy związane z zaawansowanym systemem wspomagania kierowcy Autopilot.
W ramach procesu wycofania produktów NHTSA planuje ocenić aktualizacje oprogramowania i sprzętu wprowadzone przez Teslę w celu rozwiązania problemu z autopilotem. Centrum badań i testów pojazdów tej agencji w Ohio nabyło kilka pojazdów Tesli do testów. Oprócz analizy aktualizacji NHTSA będzie również oceniać zdarzenia w świecie rzeczywistym przed i po wdrożeniu środków zaradczych.
Warto zauważyć, że Tesla aktywnie korzysta z aktualizacji OTA, aby ulepszać swoje pojazdy i wprowadzać nowe funkcje. Jednak ten incydent uwypuklił znaczenie dokładnego przetestowania i zapewnienia zgodności z normami bezpieczeństwa przed wprowadzeniem takich aktualizacji. Ponieważ Tesla zajmie się tymi obawami i podejmie niezbędne działania w celu naprawienia problemu z zamkiem w drzwiach, klienci mogą oczekiwać, że ich pojazdy będą bezpieczne i w pełni zgodne z przepisami federalnymi.