Air New Zealand führt bis zum 2. Juli 2023 ein Passagierwiegeprogramm vor dem Flug für internationale Flüge ein, die vom Auckland International Airport abfliegen. Das als Passagiergewichtsumfrage bekannte Programm zielt nach Angaben der Fluggesellschaft darauf ab, Daten zur Gewichtsbelastung und -verteilung in Flugzeugen zu sammeln.
Passagiere werden gebeten, auf eine digitale Waage zu steigen und ihr Gewicht in die Umfrage einzureichen. Die Daten werden jedoch anonymisiert, um die Privatsphäre des Einzelnen zu schützen. Die Fluggesellschaft gibt an, dass niemand eine sichtbare Anzeige des Gewichts des Passagiers sehen kann, nicht einmal das Personal der Fluggesellschaft.
Die Erhebung des Passagiergewichts ist kein neues Konzept für Air New Zealand. Inländische Passagiere nahmen letztes Jahr an einer ähnlichen Umfrage teil, die für internationale Reisende verzögerte sich jedoch aufgrund der Pandemie. Zu den Passagieren, die an der Umfrage teilnehmen werden, gehören diejenigen, die mit dem Direktflug von Air New Zealand von Auckland zum New Yorker Flughafen JFK reisen, einer 17-stündigen Flaggschiff-Route, die 2020 als Teil der Post-Pandemie-Strategie der Fluggesellschaft eingeführt wurde.
Zusätzlich zum Passagiergewicht wiegt Air New Zealand alles, was sich im Flugzeug befindet, von der Fracht über das Gewicht der Mahlzeiten an Bord bis hin zum Gewicht des Gepäcks im Frachtraum. Für Kunden, Besatzung und Handgepäck verwendet die Fluggesellschaft Durchschnittsgewichte aus Umfragen wie diesen.
Obwohl das Betreten einer Waage möglicherweise unangenehm ist, versichert Air New Zealand seinen Passagieren, dass die aus der Umfrage gewonnenen Informationen der Fluggesellschaft dabei helfen werden, die Gewichtsbelastung ihrer Flugzeuge besser auszugleichen, was zu einem sichereren und komfortableren Fliegen führt