ニュージーランド航空は、2023 年 7 月 2 日まで、オークランド国際空港から出発する国際線を対象に、飛行前の乗客体重計プログラムを導入します。 航空会社によると、乗客重量調査として知られるこのプログラムは、航空機の重量負荷と配分に関するデータを収集することを目的としている。
乗客はデジタル体重計に乗って体重を調査に提出するよう求められますが、個人のプライバシーを保護するためにデータは匿名化されます。 航空会社は、乗客の体重の目に見える表示は航空会社のスタッフも含め誰も見ることができないと述べています。
乗客の体重調査は、ニュージーランド航空にとって新しい概念ではありません。 国内旅行者は昨年同様の調査に参加したが、海外旅行者向けの調査はパンデミックの影響で延期された。 調査に参加する乗客の中には、ニュージーランド航空のパンデミック後の戦略の一環として2020年に就航した17時間の主力路線であるオークランド発ニューヨーク市のJFK空港行きの直行便を利用する乗客も含まれる。
ニュージーランド航空では、乗客の重量に加えて、貨物から機内食の重量、貨物室内の荷物の重量に至るまで、航空機に積まれるあらゆるものの重量を測定します。 航空会社は、顧客、乗務員、機内持ち込み手荷物について、このような調査から得られた平均重量を使用します。
体重計に乗ると不快感を感じる可能性があるにもかかわらず、ニュージーランド航空は、調査から得られた情報が航空機の重量バランスをより良くし、より安全で快適な飛行につながると乗客に安心させています。