新西兰航空公司正在为 2023 年 7 月 2 日之前从奥克兰国际机场起飞的国际航班推出飞行前乘客称重计划。 据该航空公司称，该计划被称为乘客体重调查，旨在收集有关飞机重量负荷和分布的数据。
乘客将被要求踏上数字秤，并将体重提交给调查，但数据将匿名以保护个人隐私。 该航空公司表示，没有人能够看到乘客体重的可见显示，甚至是航空公司工作人员。
乘客体重调查对新西兰航空公司来说并不是一个新概念。 国内旅客去年参加了一项类似的调查，但由于大流行，国际旅客的调查被推迟了。 将参与调查的乘客包括乘坐新西兰航空公司从奥克兰到纽约市肯尼迪机场的直飞航班的乘客，这条 17 小时的旗舰航线于 2020 年启动，是该航空公司大流行后战略的一部分。
除了乘客重量外，新西兰航空公司还对飞机上的所有物品进行称重，从货物到机上餐食重量和货舱中的行李重量。 对于客户、机组人员和随身行李，航空公司使用从此类调查中获得的平均重量。
尽管踩秤可能会带来不适，但新西兰航空公司向乘客保证，从调查中获得的信息将有助于航空公司更好地平衡飞机上的重量负载，从而实现更安全、更舒适的飞行