Air New Zealand lance un programme de pesée des passagers avant le vol pour les vols internationaux au départ de l'aéroport international d'Auckland jusqu'au 2 juillet 2023. Le programme, connu sous le nom d'enquête sur le poids des passagers, vise à recueillir des données sur la charge et la répartition du poids des avions, selon la compagnie aérienne.
Les passagers seront invités à monter sur une balance numérique et à soumettre leur poids à l'enquête, mais les données seront rendues anonymes pour protéger la vie privée des individus. La compagnie aérienne déclare que personne ne pourra voir un affichage visible du poids du passager, pas même le personnel de la compagnie aérienne.
L'enquête sur le poids des passagers n'est pas un nouveau concept pour Air New Zealand. Les passagers nationaux ont participé à une enquête similaire l'année dernière, mais celle pour les voyageurs internationaux a été retardée en raison de la pandémie. Parmi les passagers qui participeront à l'enquête figurent ceux qui voyagent sur le vol direct d'Air New Zealand d'Auckland à l'aéroport JFK de New York, une route phare de 17 heures lancée en 2020 dans le cadre de la stratégie post-pandémique de la compagnie aérienne.
En plus du poids des passagers, Air New Zealand pèse tout ce qui se trouve dans l'avion, du fret au poids des repas à bord en passant par le poids des bagages en soute. Pour les clients, l'équipage et les bagages de cabine, la compagnie aérienne utilise des poids moyens obtenus à partir d'enquêtes telles que celles-ci.
Malgré l'inconfort potentiel de monter sur une balance, Air New Zealand rassure ses passagers que les informations obtenues à partir de l'enquête aideront la compagnie aérienne à mieux équilibrer les charges de poids sur ses avions, conduisant à un vol plus sûr et plus confortable