Charter Communications Inc. a annoncé qu'il augmentera le prix de son service haut débit de 5 $ à partir d'août. Cela survient alors que le géant du câble n'a enregistré pratiquement aucune croissance de ses revenus au deuxième trimestre et est confronté à des défis liés à la perte continue de clients TV et à l'expiration prochaine de la période promotionnelle de son service mobile gratuit.
L'augmentation des prix du haut débit vise à augmenter le chiffre d'affaires de Charter et à compenser les pertes potentielles dues aux défections de clients. La directrice financière, Jessica Fischer, a expliqué lors d'un appel avec des analystes que la société faisait face à des "vents contraires" et espère que l'augmentation des prix contribuera à atténuer ces défis.
Au deuxième trimestre, Charter a enregistré un chiffre d'affaires de 13 USD. 66 milliards, en deçà de l'estimation de Wall Street de 13 $. 84 milliards. Cela marque la fin d'au moins 10 ans de croissance des ventes à un chiffre ou mieux pour l'entreprise. En conséquence, les actions de la société ont diminué d'environ 2 %.
Il est important de noter que la hausse des prix ne s'appliquera pas aux clients bénéficiant de plans promotionnels. De plus, Charter introduira une nouvelle remise de paiement automatique de 5 $, ce qui pourrait compenser l'augmentation des prix pour certains clients.
Malgré ses problèmes de revenus, Charter a enregistré une croissance positive dans d'autres domaines. La société a ajouté 77 000 clients haut débit et 648 000 lignes de téléphonie mobile au deuxième trimestre. Cependant, il a également perdu 200 000 clients TV.
L'homologue câblé de Charter, Comcast Corp. , ont également enregistré des pertes de clients TV et Internet au cours de la même période. L'industrie du câble dans son ensemble a été aux prises avec des difficultés à acquérir de nouveaux abonnés, en partie en raison d'un ralentissement des ventes de maisons aux États-Unis. De plus, la concurrence des entreprises sans fil offrant un accès Internet à bas prix a entraîné une perte de part de marché pour l'industrie du câble.
En conclusion, Charter Communications Inc. augmente ses tarifs haut débit afin d'augmenter ses revenus et de relever les défis auxquels elle est confrontée en matière de fidélisation de la clientèle et de concurrence sur le marché. L'augmentation des prix, ainsi que l'introduction d'une remise de paiement automatique, visent à compenser les pertes potentielles et à maintenir la stabilité financière de l'entreprise dans un paysage en mutation.