ชาร์เตอร์ คอมมิวนิเคชั่นส์ อิงค์ ได้ประกาศว่าจะเพิ่มราคาบริการบรอดแบนด์อีก 5 ดอลลาร์ตั้งแต่เดือนสิงหาคมเป็นต้นไป สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากบริษัทเคเบิลยักษ์ใหญ่รายงานว่าแทบจะไม่มีการเติบโตของรายได้เลยในไตรมาสที่สอง และกำลังเผชิญกับความท้าทายจากการสูญเสียลูกค้าทีวีอย่างต่อเนื่องและการสิ้นสุดระยะเวลาโปรโมชันสำหรับบริการมือถือฟรีที่กำลังจะหมดลง
การเพิ่มขึ้นของราคาบรอดแบนด์มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มระดับสูงสุดของ Charter และชดเชยการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการละทิ้งลูกค้า เจสสิก้า ฟิสเชอร์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินอธิบายในระหว่างการโทรคุยกับนักวิเคราะห์ว่าบริษัทกำลังเผชิญกับ "อุปสรรค" และหวังว่าการขึ้นราคาจะช่วยลดความท้าทายเหล่านั้นได้
ในไตรมาสที่สอง Charter รายงานรายได้ 13 ดอลลาร์ 66,000 ล้าน ซึ่งต่ำกว่าที่วอลล์สตรีทประเมินไว้ที่ 13 ดอลลาร์ 84 พันล้าน นี่เป็นการสิ้นสุดอย่างน้อย 10 ปีของการเติบโตของยอดขายที่มีเลขหลักเดียวหรือดีกว่าสำหรับบริษัท เป็นผลให้หุ้นของบริษัทลดลงประมาณ 2%
โปรดทราบว่าการขึ้นราคาจะไม่มีผลกับลูกค้าที่มีแผนส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ Charter จะแนะนำส่วนลดการชำระอัตโนมัติใหม่เป็น 5 ดอลลาร์ ซึ่งอาจชดเชยราคาที่เพิ่มขึ้นสำหรับลูกค้าบางราย
แม้รายได้จะประสบปัญหา แต่ Charter ก็ยังมีการเติบโตในเชิงบวกในด้านอื่นๆ บริษัทเพิ่มลูกค้าบรอดแบนด์ 77,000 รายและคู่สายโทรศัพท์เคลื่อนที่ 648,000 รายในไตรมาสที่สอง อย่างไรก็ตาม ยังสูญเสียลูกค้าทีวี 200,000 ราย
เพื่อนร่วมสายของ Charter, Comcast Corp. ประสบปัญหาลูกค้าทีวีและอินเทอร์เน็ตขาดทุนในช่วงเวลาเดียวกัน อุตสาหกรรมเคเบิลโดยรวมประสบปัญหาในการหาสมาชิกรายใหม่ ส่วนหนึ่งเป็นผลจากยอดขายบ้านในสหรัฐฯ ที่ชะลอตัวลง นอกจากนี้ การแข่งขันจากบริษัทไร้สายที่เสนอการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในราคาที่ต่ำกว่าได้นำไปสู่การสูญเสียส่วนแบ่งการตลาดสำหรับอุตสาหกรรมเคเบิล
โดยสรุป Charter Communications Inc. กำลังเพิ่มอัตราบรอดแบนด์เพื่อเพิ่มรายได้และรับมือกับความท้าทายที่ต้องเผชิญในการรักษาลูกค้าและการแข่งขันในตลาด การเพิ่มราคาพร้อมกับการเปิดตัวส่วนลด autopay มีจุดมุ่งหมายเพื่อชดเชยการขาดทุนที่อาจเกิดขึ้นและรักษาเสถียรภาพทางการเงินของบริษัทในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง