Dans une nouvelle escarmouche légale, le U. S. La Federal Trade Commission a participé à Uber Technologies, accusant le géant de la technologie d'inscrire les utilisateurs à son service d'abonnement Uber One sans leur consentement explicite. Le procès, déposé à San Francisco, allègue qu'Uber a induit en erreur les consommateurs au sujet des avantages économiques des 9 $. 99 par mois Service, qui promet des réductions sur les frais de tension et de livraison alimentaire.
La FTC affirme que Uber a déformé des économies d'environ 25 $ par mois aux abonnés et a rendu trop difficile pour les utilisateurs d'annuler leurs abonnements. Le président de la FTC, Andrew Ferguson, a condamné de telles tactiques trompeuses, déclarant que les consommateurs américains sont fatigués d'être pris au piège dans des abonnements indésirables avec des processus d'annulation insaisissables et que l'organisme de réglementation ne tolérerait pas de telles pratiques.
Uber, en revanche, nie avec véhémence les allégations, le porte-parole de l'entreprise, Noah Edwaysen, affirmant qu'Uber ne s'inscrit ni ne facture aux clients sans leur consentement explicite. Edwaysen a exprimé sa déception face à la décision de la FTC d'aller de l'avant avec le procès, mais est restée confiante dans la légalité et la transparence des procédures d'inscription et d'annulation d'Uber One.
Cette bataille juridique marque un autre chapitre de la relation controversée d'Uber avec la FTC. Dans le passé, la société s'est installée avec la FTC pour des allégations de réclamations de vie privée trompeuses, des promesses de bénéfices exagérés aux conducteurs potentiels et du fait de ne pas signaler une violation de données massive en temps opportun. Au fur et à mesure que le cas se déroule, tous les yeux seront sur les tribunaux pour déterminer la véracité des revendications de la FTC et la défense d'Uber.
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