In una nuova scaramuccia legale, gli U. S. La Federal Trade Commission ha assunto Uber Technologies, accusando il gigante della tecnologia di iscrivere gli utenti nel suo servizio di abbonamento Uber One senza il loro esplicito consenso. La causa, intentata a San Francisco, sostiene che Uber ha ingannato i consumatori sui benefici per il risparmio dei costi dei $ 9. Servizio 99 al mese, che promette sconti sulle commissioni di guida e consegne di cibo.
L'FTC afferma che Uber ha travisato i risparmi di circa $ 25 al mese agli abbonati e ha reso eccessivamente difficile per gli utenti annullare le loro iscrizioni. Il presidente della FTC Andrew Ferguson ha condannato tattiche tali ingannevoli, affermando che i consumatori americani sono stanchi di essere inseriti in abbonamenti indesiderati con elusivi processi di cancellazione e che l'organismo regolatorio non tollererebbe tali pratiche.
Uber, d'altra parte, nega con veemenza le accuse, con il portavoce della compagnia Noah Edwardsen che afferma che Uber non si iscrive mai o addebita i clienti senza il loro esplicito consenso. Edwardsen ha espresso delusione per la decisione della FTC di andare avanti con la causa, ma è rimasto fiducioso nella legalità e nella trasparenza delle procedure di iscrizione e cancellazione di Uber One.
Questa battaglia legale segna un altro capitolo della controversa relazione di Uber con l'FTC. In passato, la Società si è stabilita con la FTC per accuse di ingannevoli richieste di privacy, promesse esagerate di guadagni ai potenziali driver e mancato riferimento di una massiccia violazione dei dati in modo tempestivo. Mentre il caso si svolge, tutti gli occhi saranno in tribunale per determinare la veridicità delle affermazioni del FTC e della difesa di Uber.
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