एक नई कानूनी झड़प में, यू। एस। संघीय व्यापार आयोग ने उबेर टेक्नोलॉजीज पर लिया है, जिसमें तकनीकी दिग्गज को उपयोगकर्ताओं को अपनी स्पष्ट सहमति के बिना अपनी उबेर वन सब्सक्रिप्शन सेवा में नामांकित करने का आरोप लगाया गया है। सैन फ्रांसिस्को में दायर मुकदमा में आरोप लगाया गया है कि उबेर ने उपभोक्ताओं को $ 9 के लागत-बचत लाभों के बारे में गुमराह किया। 99 प्रति माह सेवा, जो राइड-हाइलिंग और खाद्य-वितरण शुल्क पर छूट का वादा करती है।
एफटीसी का दावा है कि उबेर ने ग्राहकों को लगभग 25 डॉलर प्रति माह की बचत को गलत तरीके से पेश किया और उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी सदस्यता रद्द करना बहुत मुश्किल बना दिया। एफटीसी के अध्यक्ष एंड्रयू फर्ग्यूसन ने इस तरह की भ्रामक रणनीति की निंदा की, जिसमें कहा गया है कि अमेरिकी उपभोक्ता मायावी रद्दीकरण प्रक्रियाओं के साथ अवांछित सदस्यता में निहित होने से थके हुए हैं, और यह कि नियामक निकाय इस तरह की प्रथाओं को बर्दाश्त नहीं करेगा। दूसरी ओर,
उबेर, कंपनी के प्रवक्ता नूह एडवर्ड्सन के साथ आरोपों से इनकार करते हैं, जिसमें कहा गया है कि उबेर कभी भी उनकी स्पष्ट सहमति के बिना ग्राहकों को नामांकित या आरोपित नहीं करता है। एडवर्ड्स ने मुकदमे के साथ आगे बढ़ने के एफटीसी के फैसले पर निराशा व्यक्त की, लेकिन उबेर वन के साइन-अप और रद्दीकरण प्रक्रियाओं की वैधता और पारदर्शिता में आश्वस्त रहे।
यह कानूनी लड़ाई FTC के साथ उबेर के विवादास्पद संबंध में एक और अध्याय को चिह्नित करती है। अतीत में, कंपनी ने भ्रामक गोपनीयता के दावों के आरोपों पर एफटीसी के साथ समझौता किया है, संभावित ड्राइवरों से अतिरंजित कमाई का वादा किया गया है, और समय पर बड़े पैमाने पर डेटा उल्लंघन की रिपोर्ट करने में विफलता है। जैसे -जैसे मामला सामने आता है, सभी नजरें एफटीसी के दावों और उबेर के बचाव की सत्यता को निर्धारित करने के लिए अदालतों पर होंगी।
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