Volkswagen AG הורתה לסוכנויות שלה בארה"ב ובקנדה להפסיק את מכירת תעודת הזהות שלה. 4 רכב שטח חשמלי עקב חשש שדלתות הרכב עלולות להיפתח באופן בלתי צפוי תוך כדי תנועה, וליצור הרכב אין כרגע פתרון לבעיה. הודעת הפסקת המכירה, מיום 3 באפריל, מציינת שבערך 18,000 כלי רכב שיוצרו במפעל צ'טנוגה, טנסי, עשויים להיות בעלי ידיות דלתות פגומות עקב חדירת מים. לפי פולקסווגן, הדבר עלול לגרום לדלתות להיפתח באופן בלתי צפוי במהירויות נמוכות.
VW החלה לדון בנושא עם המינהל הלאומי לבטיחות בדרכים של ארה"ב בפברואר, לאחר שהתפרסמו דיווחים על פתיחת דלתות נהג ונוסע ללא אזהרה. יצרנית הרכב זיהתה עשר תעודות זהות. 4s עם דלתות נפתחות מעצמן תוצרת Chattanooga ופרסמה ריקול. עם זאת, נכון ל-3 באפריל, עדיין אין תיקון לבעיה. פולקסווגן מעוניינת להרחיב את נתח השוק שלה בארה"ב עם מגוון רכבי שטח ושואפת לייצר יותר מ-25 דגמים חשמליים חדשים בארה"ב עד שנת 2030.
בנוסף, יצרנית הרכב בונה מפעל סוללות בקנדה ומפעל חדש בדרום קרוליינה לבניית משאיות חשמליות ורכבי שטח תחת המותג Scout.