Volkswagen AG ได้สั่งให้ตัวแทนจำหน่ายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดายุติการขาย ID ของตน รถเอสยูวีไฟฟ้า 4 คันเนื่องจากความกังวลว่าประตูรถอาจเปิดออกโดยไม่คาดคิดขณะรถเคลื่อนที่ และขณะนี้ผู้ผลิตรถยนต์ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว ประกาศหยุดการขายลงวันที่ 3 เมษายน ระบุว่ารถยนต์ประมาณ 18,000 คันที่ผลิตในโรงงาน Chattanooga รัฐเทนเนสซี อาจมีมือจับประตูที่ชำรุดเนื่องจากการแทรกซึมของน้ำ ตามข้อมูลของ VW สิ่งนี้อาจทำให้ประตูเปิดโดยไม่คาดคิดที่ความเร็วต่ำ
VW เริ่มหารือเกี่ยวกับประเด็นนี้กับสำนักงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติของสหรัฐฯ ในเดือนกุมภาพันธ์ หลังจากมีรายงานว่าประตูคนขับและผู้โดยสารเปิดออกโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ผู้ผลิตรถยนต์ได้ระบุ ID สิบรายการ 4s ที่มีประตูเปิดได้เองที่ผลิตใน Chattanooga และได้ทำการเรียกคืน อย่างไรก็ตาม ณ วันที่ 3 เมษายน ยังไม่มีการซ่อมแซมสำหรับปัญหาดังกล่าว VW มีความกระตือรือร้นที่จะขยายส่วนแบ่งการตลาดในสหรัฐอเมริกาด้วยรถ SUV หลากหลายรุ่น และมีเป้าหมายที่จะผลิตรถยนต์ไฟฟ้ารุ่นใหม่มากกว่า 25 รุ่นในสหรัฐอเมริกาภายในปี 2573
นอกจากนี้ ผู้ผลิตรถยนต์กำลังสร้างโรงงานแบตเตอรี่ในแคนาดาและโรงงานแห่งใหม่ในเซาท์แคโรไลนาเพื่อสร้างรถบรรทุกไฟฟ้าและรถ SUV ภายใต้แบรนด์ Scout