Volkswagen AG, ABD ve Kanada'daki bayilerine ID satışını durdurma talimatı verdi. Hareket halindeyken aracın kapılarının beklenmedik bir şekilde açılabileceği endişesi nedeniyle 4 elektrikli SUV ve otomobil üreticisinin şu anda soruna bir çözümü yok. 3 Nisan tarihli satış durdurma bildirimi, Chattanooga, Tennessee fabrikasında üretilen yaklaşık 18.000 aracın su sızması nedeniyle hatalı kapı kollarına sahip olabileceğini gösteriyor. VW'ye göre bu, düşük hızlarda kapıların beklenmedik şekilde açılmasına neden olabiliyor.
VW, sürücü ve yolcu kapılarının uyarı yapılmadan açıldığına dair raporların ortaya çıkmasının ardından Şubat ayında ABD Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi ile konuyu görüşmeye başladı. Otomobil üreticisi on kimlik belirledi. 4s, Chattanooga'da yapılmış ve bir geri çağırma yayınladı. Ancak 3 Nisan itibariyle soruna yönelik bir onarım henüz mevcut değil. VW, ABD pazar payını bir dizi SUV ile genişletmeye hevesli ve 2030 yılına kadar ABD'de 25'ten fazla yeni elektrikli model üretmeyi hedefliyor.
Ayrıca otomobil üreticisi, Scout markası altında elektrikli kamyonlar ve SUV'lar üretmek için Kanada'da bir pil fabrikası ve Güney Karolina'da yeni bir fabrika inşa ediyor.