Rolls-Royce, prestiżowy producent luksusowych samochodów należący do BMW AG, potwierdził, że tylko ograniczona liczba jego ekskluzywnych pojazdów znajdowała się na pokładzie statku, który zapalił się u wybrzeży Holandii w zeszłym tygodniu. Starając się dostarczyć dokładnych informacji, Rolls-Royce osobiście poinformował klientów, których to dotyczy, o incydencie.
Chociaż zarówno BMW, jak i Mercedes-Benz Group AG przyznały, że miały kilkaset samochodów na statku o nazwie Fremantle Highway, nie ujawniły jeszcze szczegółowych informacji dotyczących podziału marek lub modeli, których dotyczył incydent.
Operator statku ujawnił wcześniej, że w czasie pożaru na pokładzie znajdowały się łącznie 3783 samochody i pojazdy budowlane. Na szczęście dym zniknął ze statku, co wskazuje, że pożar mógł zostać ugaszony. Obecnie władze holenderskie pracują nad planem bezpiecznego holowania statku do pobliskiego portu.
Rolls-Royce, podobnie jak inni producenci samochodów, rozumie znaczenie informowania swoich klientów o wszelkich niefortunnych zdarzeniach, które mogą mieć wpływ na ich pojazdy. Szybka reakcja firmy w zakresie powiadamiania klientów, których to dotyczy, odzwierciedla zaangażowanie firmy w utrzymywanie silnych relacji z klientami.
W miarę trwania dochodzenia w sprawie przyczyny pożaru Rolls-Royce będzie prawdopodobnie ściśle współpracować z władzami, aby ocenić zakres uszkodzeń swoich pojazdów i zapewnić niezbędne wsparcie poszkodowanym klientom.