BMW AG bünyesindeki prestijli lüks otomobil üreticisi Rolls-Royce, geçen hafta Hollanda kıyılarında alev alan gemide yalnızca sınırlı sayıda özel aracının bulunduğunu doğruladı. Doğru bilgi sağlamak amacıyla Rolls-Royce, etkilenen müşterileri olay hakkında kişisel olarak bilgilendiriyor.
Hem BMW hem de Mercedes-Benz Group AG, Fremantle Highway adlı gemide birkaç yüz arabası olduğunu kabul etse de, olaydan etkilenen marka veya modellerin dökümüyle ilgili ayrıntıları henüz açıklamadı.
Gemi operatörü, yangın sırasında gemide toplam 3.783 otomobil ve inşaat aracının bulunduğunu daha önce açıklamıştı. Şans eseri, gemiden çıkan duman, yangının söndürülmüş olabileceğini gösteriyor. Şu anda Hollandalı yetkililer, gemiyi güvenli bir şekilde yakındaki bir limana çekmek için bir plan üzerinde çalışıyorlar.
Rolls-Royce ve diğer otomobil üreticileri, araçlarını etkileyebilecek talihsiz olaylar hakkında müşterilerini bilgilendirmenin önemini anlıyor. Şirketin etkilenen müşterileri bilgilendirmedeki hızlı yanıtı, güçlü müşteri ilişkilerini sürdürme taahhüdünü yansıtıyor.
Yangının nedenine ilişkin soruşturma devam ederken Rolls-Royce, araçlarında meydana gelen hasarın boyutunu değerlendirmek ve etkilenen müşterilerine gerekli desteği sağlamak için büyük olasılıkla yetkililerle yakın bir şekilde çalışacaktır.