เพย์พาล โฮลดิงส์ อิงค์ ได้ประกาศแต่งตั้ง Alex Chriss เป็น CEO คนใหม่ แทนที่ Dan Schulman ประธานเจ้าหน้าที่บริหารที่กำลังจะลาออก Chriss ผู้บริหารด้านฟินเทคที่ช่ำชองโดยเน้นที่ธุรกิจขนาดเล็ก จะเข้ารับตำแหน่งใหม่ในวันที่ 27 กันยายน ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อ PayPal เผชิญกับการเติบโตที่ชะลอตัวและมูลค่าหุ้นที่ลดลงหลังจากประสบปัญหากิจกรรมที่เพิ่มขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่
ก่อนหน้านี้เคยเป็นผู้นำบริษัท Intuit Inc. ธุรกิจ QuickBooks ของ Chriss นำประสบการณ์มากมายในอุตสาหกรรมฟินเทค เป็นที่รู้จักจากความเชี่ยวชาญด้านโซลูชันสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เขาดูแลการเข้าซื้อกิจการ Mailchimp มูลค่า 1.2 หมื่นล้านดอลลาร์ของ Intuit ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่ขยายข้อเสนอของ Intuit สำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าทางออนไลน์
Chriss สืบทอดสถานการณ์ที่ท้าทายแต่สามารถกอบกู้ได้ที่ PayPal ตามที่นักวิเคราะห์ระบุ บริษัทมีประสบการณ์ในการปลดพนักงานระดับอาวุโสหลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และการเกษียณอายุของ Schulman ยิ่งเพิ่มภาระให้กับฝ่ายบริหารอีกด้วย อย่างไรก็ตาม คณะกรรมการของ PayPal เห็นว่า Chriss เป็นบุคคลที่เหมาะสมที่จะเป็นผู้นำการเติบโตและการขยายธุรกิจในระยะต่อไปของบริษัท
หุ้นของ PayPal ซึ่งไปถึงจุดสูงสุดที่มากกว่า 300 ดอลลาร์ต่อหุ้นในเดือนกรกฎาคม 2021 ได้ลดลงตั้งแต่นั้นมา และปัจจุบันประเมินมูลค่าของบริษัทที่น้อยกว่า 70,000 ล้านดอลลาร์ ในความพยายามที่จะลดต้นทุน Schulman ได้ริเริ่มโครงการลดต้นทุนครั้งใหญ่เมื่อต้นปีนี้ ซึ่งรวมถึงการเลิกจ้างพนักงานประมาณ 2,000 คน
Schulman ซึ่งจะยังคงอยู่ในคณะกรรมการบริหารในฐานะผู้อำนวยการ ได้เปลี่ยนความสนใจของ PayPal ไปที่ประสบการณ์การชำระเงินหลักในการชำระเงิน หลังจากความพยายามในการเป็น "สุดยอดแอปไม่สำเร็จ" " ขณะนี้บริษัทตั้งเป้าที่จะสนับสนุนให้ผู้ใช้เดิมใช้ PayPal บ่อยขึ้น แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การหาผู้ใช้ใหม่ นอกจากนี้ยังได้ทดลองวิธีการชำระเงินใหม่ ๆ รวมถึงการเปิดตัว Stablecoin เมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งเป็นครั้งแรกสำหรับบริษัทการเงินรายใหญ่
การแต่งตั้ง Chriss สรุปกระบวนการค้นหาที่สำคัญโดยคณะกรรมการของ PayPal เพื่อหาคนมาแทนที่ Schulman ที่เหมาะสม ด้วยภูมิหลังด้านเทคโนโลยีธุรกิจขนาดเล็กของ Chriss คณะกรรมการจึงเชื่อว่าเขาเป็นผู้นำที่เหมาะสมในการชี้นำ PayPal สู่การเติบโตและความสำเร็จขั้นต่อไป