家族旅行の体験を向上させることを目的とした画期的な動きとして、運輸省は、航空会社が米国内のフライトで幼い子供の隣に座る親に料金を請求することを禁止する提案を提出した。 同省が木曜日に発表した提案概要によると、航空会社は隣の座席に空きがある場合、13歳以下の親を無料で子供の隣に座らせることが義務付けられる。
ピート・ブティジェッジ運輸長官は、機内で親が子供の隣に座ることを保証するという考え方は基本的な常識の問題であると強調した。 同氏は、この慣行が航空業界の基本標準となるべきであると述べた。 航空会社は、隣接する座席が空席でない場合には、全額返金したり、飛行機の出発時刻までに座席が空くまで保護者が待つことを許可したりするなどの代替案を提示する必要があるだろう。 これらの規制に違反していることが判明した航空会社には罰則が科せられます。
この提案は、旅行者に対する消費者保護を拡大し、航空会社に米国の規制順守の責任を負わせるというブティジェッジ氏の広範な取り組みの一環である。 特に、同省は現在デルタ航空を捜査中である。 は、多数の航空便の欠航と乗客の苦情をもたらした最近のテクノロジー障害への対応です。
同省は4月初め、航空会社に対し、欠航または大幅な変更があったフライトについては自動現金払い戻しを行うことを義務付ける規則を最終決定した。 しかし、連邦控訴裁判所が、航空会社に一定の料金を事前に開示することを義務付ける別の規則を一時的に差し止めたため、同省は挫折に遭遇した。 裁判所は、更なる見直しが行われるまで規則の停止を求める航空業界の要請を認めた。
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