В рамках инновационного шага, направленного на повышение качества семейных путешествий, Министерство транспорта выдвинуло предложение, запрещающее авиакомпаниям взимать с родителей плату за место рядом с их маленькими детьми на рейсах внутри США. Согласно резюме предложения департамента, опубликованному в четверг, перевозчикам будет поручено бесплатно сажать родителей рядом с их детьми в возрасте 13 лет и младше при наличии соседних мест.
Министр транспорта Пит Буттиджич подчеркнул, что концепция обеспечения того, чтобы родители сидели рядом со своими детьми во время полетов, является вопросом основного здравого смысла. Он заявил, что эта практика должна стать фундаментальным стандартом в авиационной отрасли. Авиакомпаниям необходимо будет предложить альтернативы в случаях, когда соседние места недоступны, например, обеспечить полный возврат средств или позволить родителям дождаться освобождения мест до вылета рейса. На перевозчиков, уличенных в нарушении этих правил, будут наложены штрафы.
Это предложение является частью более широких усилий Буттиджича по расширению защиты потребителей для путешественников и привлечению авиакомпаний к ответственности за соблюдение правил США. Примечательно, что в настоящее время ведомство проводит расследование в отношении Delta Air Lines Inc. Реакция компании на недавний технологический сбой, который привел к значительному количеству отмен рейсов и жалобам пассажиров.
Ранее в апреле департамент окончательно утвердил правило, требующее от авиакомпаний производить автоматический возврат денежных средств за рейсы, которые отменены или претерпели существенные изменения. Однако департамент столкнулся с неудачей, когда федеральный апелляционный суд временно заблокировал другое правило, которое требовало от авиакомпаний заранее раскрывать информацию об определенных сборах. Суд удовлетворил просьбу авиационной отрасли приостановить действие правила до дальнейшего рассмотрения.
4653 пикселей;">