TikTok oficjalnie uruchomił swoje nowe przedsięwzięcie e-commerce, TikTok Shop, w Stanach Zjednoczonych. Po miesiącach testów popularna platforma krótkich filmów ogłosiła we wtorek wprowadzenie możliwości zakupów w aplikacji. TikTok Shop pozwala użytkownikom nie tylko odkrywać, ale także bezpośrednio kupować produkty prezentowane w filmach na żywo, a także te oznaczone w treściach wyświetlanych na ich spersonalizowanej stronie Dla Ciebie, przypinanych na profilach marek lub promowanych w nowej zakładce „Sklep”.
Ta nowa funkcja nie tylko przynosi korzyści użytkownikom, zapewniając im bezproblemowe zakupy w aplikacji, ale także zapewnia twórcom nową możliwość generowania dochodu. Dzięki partnerstwom marketingowym opartym na prowizji z markami twórcy mogą zarabiać na produktach, które promują w swoich treściach na TikTok. Dodatkowo TikTok oferuje program o nazwie „Spełnione przez TikTok”, który zajmuje się całą logistyką sprzedawców, w tym przechowywaniem, pakowaniem i wysyłką.
Z raportów wynika, że TikTok zamierza znacznie zwiększyć sprzedaż swoich towarów, aby do końca tego roku osiągnąć 20 miliardów dolarów, co oznacza czterokrotny wzrost obecnego poziomu. Przejście platformy na handel elektroniczny na żywo następuje w czasie, gdy inne platformy mediów społecznościowych borykają się z własnymi inicjatywami dotyczącymi zakupów online. Instagram, którego właścicielem jest Meta, zaprzestał na początku tego roku funkcji tagowania produktów i zakupów na żywo, natomiast Facebook pozbył się funkcji zakupów na żywo. Z kolei YouTube nawiązał współpracę z Shopify, aby pomóc twórcom w sprzedaży ich produktów.
Chociaż sklep TikTok jest już dostępny w niektórych częściach Azji i Wielkiej Brytanii, nie stał się jeszcze głównym źródłem handlu elektronicznego na tych rynkach. Pomimo dużej bazy użytkowników TikTok musi stawić czoła ostrej konkurencji ze strony uznanych graczy, takich jak Shopee, Lazada i Tokopedia. W samej Azji Południowo-Wschodniej transakcje e-commerce osiągnęły w 2021 r. prawie 100 miliardów dolarów, z czego największy udział pochodził z Indonezji. TikTok ułatwił 4 dolary. 4 miliardy transakcji w regionie w tym samym roku, ale nadal pozostaje w tyle za sprzedażą towarów regionalnych Shopee wynoszącą 48 miliardów dolarów.
Podbicie rynku amerykańskiego okazało się wyzwaniem dla TikTok. Funkcja TikTok Shop jest testowana od listopada, a platforma podejmowała już wcześniej nieudane próby wejścia na amerykańską scenę e-commerce. Jednakże wznowione wysiłki mające na celu ożywienie inicjatyw w zakresie handlu elektronicznego mają miejsce w czasie, gdy TikTok spotyka się z wzmożoną kontrolą ze strony amerykańskich prawodawców ze względu na obawy o bezpieczeństwo narodowe. Pomimo tych wyzwań TikTok pozostaje popularną platformą zarówno dla twórców, jak i użytkowników, a dodanie TikTok Shop oferuje obiecujące możliwości zarówno w zakresie handlu, jak i treści.