TikTok офіційно запустив нове підприємство електронної комерції TikTok Shop у Сполучених Штатах. У вівторок, після місяців тестування, популярна відеоплатформа короткої форми оголосила про запровадження покупки в додатку. TikTok Shop дозволяє користувачам не лише знаходити, а й безпосередньо купувати продукти, представлені у відео в прямому ефірі, а також ті, що позначені тегами у вмісті, що відображається на їхній персоналізованій сторінці «Для вас», закріплюється в профілях брендів або рекламується на новій вкладці «Магазин».
Ця нова функція не тільки приносить користь користувачам, забезпечуючи їм безперебійний досвід покупок у додатку, але також відкриває нову можливість для творців отримувати дохід. Завдяки маркетинговому партнерству з брендами на основі комісії творці мають потенціал отримувати дохід від продуктів, які вони рекламують у своєму контенті TikTok. Крім того, TikTok пропонує програму під назвою «Виконано TikTok», яка піклується про всю логістику для продавців, включаючи зберігання, пакування та доставку.
За даними звітів, TikTok прагне значно збільшити продажі своїх товарів, щоб досягти 20 мільярдів доларів США до кінця цього року, що в чотири рази перевищить поточний рівень. Перехід платформи до живої електронної комерції відбувається в той час, коли інші платформи соціальних медіа відчувають труднощі з власними ініціативами щодо онлайн-покупок. Раніше в цьому році Instagram, що належить компанії Meta, припинив функцію позначення продуктів і покупок у прямому ефірі, а Facebook позбувся функції покупок у прямому ефірі. YouTube, з іншого боку, співпрацює з Shopify, щоб допомогти творцям продавати свої продукти.
Хоча TikTok Shop уже доступний у деяких частинах Азії та Великобританії, він ще не зарекомендував себе як головне джерело електронної комерції на цих ринках. Незважаючи на велику базу користувачів, TikTok стикається з жорсткою конкуренцією з боку таких відомих гравців, як Shopee, Lazada та Tokopedia. Тільки в Південно-Східній Азії транзакції електронної комерції досягли майже 100 мільярдів доларів у 2021 році, причому найбільша частка припадає на Індонезію. TikTok сприяв 4 дол. 4 мільярди транзакцій у регіоні в тому ж році, але він все ще відставав від Shopee у 48 мільярдів доларів продажів регіональних товарів.
Зламати американський ринок виявилося складним завданням для TikTok. Функція TikTok Shop тестується з листопада, і платформа раніше робила невдалі спроби вийти на ринок електронної комерції США. Однак відновлення зусиль щодо пожвавлення ініціатив електронної роздрібної торгівлі відбувається в той час, коли TikTok стикається з посиленим контролем з боку законодавців США через занепокоєння щодо національної безпеки. Незважаючи на ці проблеми, TikTok залишається популярною платформою як для творців, так і для користувачів, а додавання TikTok Shop пропонує багатообіцяючу можливість як для комерції, так і для контенту.