Nestlé USA hat einen freiwilligen Rückruf bestimmter Schokoladenkeksteigriegel von Nestlé Toll House angekündigt, da Bedenken hinsichtlich des möglichen Vorhandenseins von Holzfragmenten bestehen. Der am Donnerstag veröffentlichte Rückruf gilt für zwei Chargen der „Break and Bake“-Riegelprodukte, die im April hergestellt wurden.
Das Unternehmen gab an, dass eine „kleine Anzahl“ von Verbrauchern Nestlé USA kontaktiert habe, um das Vorhandensein von Holzfragmenten zu melden. Obwohl keine Erkrankungen oder Verletzungen gemeldet wurden, beschloss Nestlé, den Rückruf „aus großer Vorsicht“ einzuleiten. „
Verbrauchern, die die betroffenen Teigriegel mit den Chargencodes 311457531K und 311557534K gekauft haben, wird empfohlen, das Produkt gegen Ersatz oder Rückerstattung zurückzugeben. Nestlé USA betonte, dass es eng mit den USA zusammenarbeite. S. Food & Drug Administration (FDA) und wird während des Rückrufs uneingeschränkt kooperieren.
Nestlé versicherte der Öffentlichkeit, dass es sich hierbei um ein isoliertes Problem handele, und hat sofort Maßnahmen ergriffen, um dieses Problem anzugehen. Das Unternehmen bekräftigte sein Engagement für die Qualität, Sicherheit und Integrität seiner Produkte und entschuldigte sich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Verbrauchern und Einzelhändlern entstanden sind.
Im vergangenen Oktober führte Nestlé einen freiwilligen Rückruf für seinen gekühlten, backfertigen Nestlé Toll House-gefüllten Schokoladenkeksteig mit Fudge-Füllung durch, da Bedenken hinsichtlich des möglichen Vorhandenseins weißer Plastikteile bestehen.