Nestlé АҚШ ағаш сынықтары болуы мүмкін деген алаңдаушылыққа байланысты кейбір Nestlé Toll House шоколадты печенье қамырын өз еркімен қайтарып алатынын жариялады. Бейсенбіде шығарылған кері қайтарып алу сәуір айында шығарылған «үзіліс және пісіру» бар өнімдерінің екі партиясына қатысты.
Компания тұтынушылардың «аз саны» ағаш сынықтары бар екендігі туралы хабарлау үшін АҚШ-тың Nestlé компаниясына хабарласқанын мәлімдеді. Ешқандай ауру немесе жарақат туралы хабарланбағанымен, Nestle компаниясы «өте сақтықтан» кері шақыртуды бастауға шешім қабылдады. "
311457531K және 311557534K сериялық кодтары бар зардап шеккен қамыр жолақтарын сатып алған тұтынушыларға өнімді ауыстыру немесе ақшаны қайтару үшін қайтару ұсынылады. Nestlé АҚШ АҚШ-пен тығыз жұмыс істеп жатқанын атап өтті. С. Азық-түлік және дәрі-дәрмек басқармасы (FDA) және кері қайтарып алу кезінде толық ынтымақтасады.
Nestlé жұртшылықты бұл оқшауланған мәселе деп есептейтініне және оны шешу үшін шұғыл шаралар қабылдағанына сендірді. Компания өз өнімдерінің сапасына, қауіпсіздігіне және тұтастығына адалдығын растады және тұтынушылар мен бөлшек саудагерлерге келтірілген қолайсыздықтар үшін шын жүректен кешірім сұрады.
Өткен қазан айында Nestlé тоңазытқышта, пісіруге дайын Nestlé Toll House фаршталған шоколадты печенье қамырын помадасы бар, ақ пластмасса бөліктері болуы мүмкін деген алаңдаушылыққа байланысты ерікті түрде кері қайтарып алу туралы мәлімдеме жасады.