Nestlé USA ha anunciado el retiro voluntario de ciertas barras de masa para galletas con chispas de chocolate Nestlé Toll House debido a preocupaciones sobre la posible presencia de fragmentos de madera. El retiro, emitido el jueves, se aplica a dos lotes de productos de barra "romper y hornear" que se produjeron en abril.
La empresa afirmó que un "pequeño número" de consumidores se había puesto en contacto con Nestlé USA para informar de la presencia de fragmentos de madera. Si bien no se han reportado enfermedades o lesiones, Nestlé decidió iniciar el retiro "por precaución. "
Se recomienda a los consumidores que hayan comprado las barras de masa afectadas con los códigos de lote 311457531K y 311557534K que devuelvan el producto para obtener un reemplazo o un reembolso. Nestlé USA enfatizó que está trabajando de cerca con los EE. S. Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y cooperará plenamente durante el retiro.
Nestlé aseguró al público que cree que se trata de un problema aislado y ha tomado medidas inmediatas para solucionarlo. La empresa reafirmó su compromiso con la calidad, la seguridad y la integridad de sus productos y expresó sus más sinceras disculpas por cualquier inconveniente causado a los consumidores y minoristas.
En octubre pasado, Nestlé emitió un retiro voluntario de su masa de galleta con chispas de chocolate rellena con dulce de azúcar Nestlé Toll House refrigerada y lista para hornear debido a preocupaciones sobre la posible presencia de piezas de plástico blanco.