In seguito a un attacco informatico che ha preso di mira il fornitore di software CDK Global, interrompendo le operazioni di circa 15.000 rivenditori di automobili nel Nord America, l'azienda ha avviato iniziative per ripristinare i propri sistemi. L’interruzione, iniziata il 19 giugno, ha costretto i concessionari ad affrontare le sfide nella conduzione di attività commerciali quotidiane come le attività di vendita e di assistenza.
CDK Global, uno dei principali fornitori di software utilizzati dai rivenditori di automobili, ha spento i suoi sistemi dopo il rilevamento dell'attacco informatico iniziale. Nonostante il breve ripristino di alcuni servizi, un attacco successivo ha provocato un altro arresto più tardi quello stesso giorno. I rivenditori sono stati informati la settimana scorsa che l'interruzione potrebbe persistere per diversi giorni. Bloomberg ha riferito che gli hacker chiedevano una somma considerevole e c'erano indicazioni che CDK Global stesse valutando la possibilità di effettuare il pagamento per alleviare la situazione.
L'interruzione del servizio ha avuto un impatto sui processi di vendita e riparazione, con i concessionari che hanno fatto ricorso a metodi manuali per attività come la pianificazione degli appuntamenti e i controlli del credito. La situazione ha aggiunto tensione in un periodo che normalmente sarebbe occupato dalle festività statunitensi e dalle attività di fine trimestre. Questa interruzione serve a ricordare le vulnerabilità affrontate dalle aziende dipendenti dai sistemi digitali e l’importanza di solide misure di sicurezza informatica per mitigare tali rischi.
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