Na een cyberaanval gericht op softwareleverancier CDK Global, die de activiteiten van ongeveer 15.000 autoretailers in Noord-Amerika verstoorde, heeft het bedrijf pogingen ondernomen om zijn systemen te herstellen. De verstoring, die op 19 juni begon, heeft dealers gedwongen om met uitdagingen om te gaan bij het uitvoeren van dagelijkse zakelijke activiteiten, zoals verkoop- en servicetaken.
CDK Global, een van de belangrijkste softwareleveranciers die door autoretailers wordt gebruikt, heeft zijn systemen stilgelegd nadat de eerste cyberaanval was gedetecteerd. Ondanks dat sommige services kortstondig waren hersteld, zorgde een volgende aanval later die dag voor een nieuwe afsluiting. Dealers kregen vorige week te horen dat de storing enkele dagen zou kunnen aanhouden. Bloomberg meldde dat de hackers een aanzienlijk bedrag eisten, en er waren aanwijzingen dat CDK Global overwoog de betaling te doen om de situatie te verlichten.
De serviceonderbreking heeft gevolgen gehad voor de verkoop- en reparatieprocessen, waarbij dealers hun toevlucht nemen tot handmatige methoden voor taken als het plannen van afspraken en kredietcontroles. De situatie heeft voor extra spanning gezorgd in een tijd die doorgaans druk is met de Amerikaanse feestdagen en activiteiten aan het einde van het kwartaal. Deze verstoring herinnert ons aan de kwetsbaarheden waarmee bedrijven die afhankelijk zijn van digitale systemen worden geconfronteerd, en aan het belang van robuuste cyberbeveiligingsmaatregelen om dergelijke risico’s te beperken.
4653px;">